本人2006年底在彰化縣toyota買new Camry使用3年多…
今年8/9向toyota原廠反應前乘客隔熱紙脫落.儀表板出現裂痕.
8/14約在服務廠有配件中心檢查隔熱紙是自然脫落所以馬上更換.儀表板方面服務廠人員只有拍照說要給上面的人看.說會再通知我結果等了6天都沒通知我.
8/20我打電話去才跟我說..約8/21要回原廠拿鎖拍照.他的鎖法.將愛鎖傳訊鎖鎖在方向盤.另一邊放在儀表板這是傳訊鎖鎖法.然後說會再通知我..結果等了6天都沒通知我…..裝孝為
8/28打給0800客服反應後來該廠長當天打給我約時間要和中都技師檢查…
8/31該廠長來電說是人為結果讓我覺得很受傷..隨即我提出裂痕證據才又要約時間來做檢查…因為我反映的問題都被廠長晃點好幾次..說要通知我結果都沒有…果然不出我所料這次也一樣都是我打電話去才跟我約時間…而且保養專員也透露車子過了3年保固.也不是安全性問題公司不會賠償…
9/25回原廠車子停室外上愛鎖傳訊鎖鎖3小時後…技師.廠長..我.都在...
他們解釋天氣溫度高加上鎖放在儀表板造成裂痕…就把結果推給儀表板不能放東西.讓我很不能接受理由實在很牽強…難道放在家裡不用放著好看?..
而且有的特仕車也有配備傳訊鎖而且又不是很重用過的人都知道.
我問他們有原廠儀表板耐溫及耐重的數據來比對?...竟然說沒有.
我看過使用手冊並沒有說不能使用傳訊鎖問他們當場也解釋不出來.
Toyota也沒有公告說買愛鎖傳訊鎖的人都不能用在new Camry車上.況且我說願意你們可以拿我的車去做試驗把儀表板耐溫及耐重數據做出來...結果跟我說不是安全問題他們不會做..這種老大心態讓我氣憤跟失望…
其他品牌車子使用傳訊鎖沒問題而new Camry的就有問題.難道儀表板真的品質有問題?…
