[問題] 隔熱紙的保固該找誰負責?

我是 Toyota 的車
去年底牽的
前檔貼 3M 極光 M70
日前發現後視鏡附近的網點處有約 2*6 cm^2 範圍內有空氣
聯絡當初買車的業代請 Toyota 隔熱紙部門的技師處理
原本約上週六
結果當天突然來電說要先拍照向 3M 公司申請料件
延到今天下午處理並允諾這個情形一定會重貼
他自己也說不重貼會很醜

今天下午...
因為我另外還要請原廠保養
所以該技師處理完向我說明一週內不要上吸盤(真會演戲)後就先離開
我等保養廠處理完才牽車
當下就發現上面沒有「3M」的浮水印(我原本那張被我以酒精擦去)
但因聯絡不上該技師加上自己趕時間(耗了2小時)就先離去
稍晚回家後發現
他應該只是將該處空氣推開而已
因為...
雖然變得較不明顯
但是變成很多小氣泡...整個範圍還變大

打電話給業代...他說會請技師和我聯絡
到現在發文過了2小時沒接到電話

請問...
我該找誰處理?
是 3M 還是 Toyota 的 0800?
要怎樣才能順利要到重貼到好的服務?
2010-05-15 22:04 發佈
Louiswjc wrote:
我是 Toyota ...(恕刪)


查看看交接收據中是否有隔熱紙的保固卡?

如有的話直接去店家處理即可! 不會麻煩馬上更換~
提供您我的經驗,
去年我也發生原廠買隔熱紙起水泡,我馬上跟toyota原廠連絡,
原廠會先查詢您的車子在保養場的資料有沒有這個隔熱紙的資料.
若有資料,原廠技師會請您去原廠檢查,確認問題後,
馬上跟我預約下一次更換隔熱紙的時間.

預約日期一到我就到原廠更換隔熱紙,
原廠會請配合的廠商來更換(不是原廠技師更換)
而且我在一旁看著他換.大約40~50分鐘.
從反應給TOYOTA到預約檢查到預約更換,都滿順利的.

您的狀況看起來氣泡的範圍變大了,您可以再去原廠要求要換,這是您的權利.
另外若有任何問題您就直接去電TOYOTA客服反應.

還有第二條路,若您有3M隔熱紙的保固卡也可以向安裝廠商直接要求重貼,您可以請看看.
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