也一直相信這麼大的一間國際車廠,應該不會搞小動作!
服務品質跟定價,應該也是各服務廠都一致才對。
上週回廠保養後,
一切都改觀了。
上週因常去的板橋廠關了,改預約別間不常去的服務廠保養
順便處理WISH的通病《三燈獎》,有開WISH的應該都換過了
保固期內曾換過一次,這次過保要自費,也有心理準備
一早到廠後說明我的狀況,專員也說瞭解,請我稍等。
等了一陣子後,專員拿了一張長長的建議修繕清單!
從變速箱油(上次剛換)、冷媒冷氣乾燥包、汽油濾芯、皮帶、煞車油管到噴油嘴清洗(上次保養才做過)洋洋灑灑
靠!我的車才4年,開5萬多公里,有這麼誇張嗎?
之前在板橋廠技師都瞎了嗎?
在一陣討論後只做保養、節氣門清潔(因怠速不穩)及《三燈獎》處理
在專員跟我說明《三燈獎》零件及工資費用時(報價如下圖),
心中一直覺得與記憶中車友花費有所差距
但基於對原廠的信任也就讓他修了!
保養完後回家上網查證一下,差點心藏病發!
煞車燈開關(也就是三燈獎的禍根)零件報價車友多集中在870元,收我910元差距還好
工資部份則集中在180元到300元,而我竟被收1000元!有誇張吧
當下打電話回廠抱怨,專員一開始推說有查修費在裡面,所以工資較高。
阿別家都不用查修就對了,什麼理由。
經過一番交涉後,退了700元給我。
從此之後我對TOYOTA這個國際大廠改觀了
這麼大的公司,訂價竟然沒有標準化
跟夜市一樣,要一家家比價
真的很誇張

