今天懷著想買FIT的心情，跑去看ALTIS
一進門，看著ALTIS令人激賞的大器，和不用加價再買的基本配備
讓我對FIT又起了二心，換吧，差不多的錢，還是買1.8的吧!!
誰知道那位接待我的主任，一坐下來就說現金少5萬，配備全沒有送
堅持中帶點不買拉倒的感覺~~就是硬
生意有好到這樣嗎？
TOYOTA的車，我給他還不錯的評價，至少原本的配備和價格開的誠意十足
但業務人員的訓練真的有待加強!!
我覺得HONDA的接待最親切了，再來是N牌的(其他還沒去，我開F牌)
話雖如此，希望能有一台ALTIS，讓我能忘掉FIT給我的感覺.....
天呀!!我要買哪一台.....
正巧旁邊桌有一對母女準備簽約買車 , 然後聽那個媽媽說他們剛才去toyota看車的時候業務態度很糟
感覺也是愛買不買你家的事那種不熱心不親切 , 所以他們就走人直接到nissan買車.....
也許T牌的市佔率跟車子的品質真的是有相當的水準 , 不過銷售員的態度有時候也別那麼OOXX吧(雖然我們遇到的可能都是個案)
當然真正要買哪台車 喜歡哪台車 , 我覺得不要計較銷售員的態度 , 畢竟種種性能評比還是要看車種而不是看員工
所以真的不爽讓該家作生意就去別的地方買就好.......
七代喜美剛出來時，我就去看，問有沒有折扣，副主任也是一副不二價的臉
回家下車站牌對面就是TOYOTA，剛好看到出清的2001年式的Corolla，還沒開口就先讓六萬，當天就下訂了。於是我這輩子頭兩台車都是牛頭牌。
這陣子想找台小車，有去看FIT，去了兩家營業所，第一家的業代開口先問怎麼沒看到有開車過來啊，是有沒有決定要買車或只是過來看看啊，最後跟他要DM，就給我那個三折式的傳單型DM
後來又去另一家，看的出來是新手，也蠻客氣的，最後我老婆手上拿了一個大信封袋，裏面有車主雜誌，雜誌評比和完整版的DM，我整個感覺就是很想把生意給他做啦。
我也有去Daihatsu，我覺得蠻輕鬆的，他給我名片，沒要我留任何資料，要我隨時可以打電話約試車。以前還去過 KIA，業代小姐還送我一隻天雞玩偶，因為她聽到我說有個小女兒，也沒要我留資料。
老爸就拉著我走過馬路去對面馬自達 , 看馬三 ,談了一下細節 , 就下訂買了 ,當我們回三菱的停車場開我的車 ,那位業務出現了, 問我們還要看車嗎 ? 我跟她說在對面買了, 當時業務損失了一張訂單 ,我看她臉也綠了
服務業要首重客戶的感覺 , 你在忙 ,客戶也看的到, 但是適時的一句問候可以讓客戶不會失去耐性 ,還會繼續等你的服務 , 這真的很重要, 進我公司的工作人員我都要求一定要做到這點
nf0513 wrote:
業務的態度這一點我有一次在屏東也遇過 , 當時我正在nissan問業務一些學校報告的問題
正巧旁邊桌有一對母女準備簽約買車 , 然後聽那個媽媽說他們剛才去toyota看車的時候業務態度很糟
感覺也是愛買不買你家的事那種不熱心不親切 , 所以他們就走人直接到nissan買車........(恕刪)
之前想換車時，在Toyota營業所看車的時候也有碰到，地點也是在屏東，個人覺得和營業所有關係。
這間不行就換一間。
忠孝的業代不知道在跩什麼，沒人理也就算了，等到有人理了，只會一味要你開價格，留資料，
一整個感覺就是很不專業，另外，我的小Tercel只是比較髒(沒空去洗)....不代表它超過十年了好嗎?
反正業代不想做，我也懶得理。換到北屏東去問，相對的比忠孝的態度就好很多...
不過，不曉得高都在屏東市的營業所是不是比較沒有業績壓力，和高雄的營業所服務及接待上比起來
只有三個字=>"待加強"
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