先不論是否是澳客
是否原廠需負責
你失策有以下：
保固內先到非原廠修，之後再到原廠，讓原廠有很多理由可以不處理！
先不論原廠是否有義務恢復，後座被拆這樣，你從原廠要開回家會沒發現！
如果當下發現（應該不難發現吧）至少當下可以跟原廠溝通原因！
就常理原廠通常不會恢復，該恢復的，是你找的修車廠
假設樓主的問題是可以用保固處理，但你的處理方式拖垮整件事
1.原廠可有理由說是你找的修車廠弄壞的！
2.後座恢復，原廠可說，外面拆不知是否有拆壞，避免爭議原廠不會傻傻裝回！
只能說你有把1手好牌打爛了～
保固內～有問題別自己搞或請非原廠搞
通常找外面修時機是，先找原廠，原廠確定該問題不在保固範圍內，或者原廠價太高！
假設，我剛買新車，第1天，引擎就發不動，然後我找外面的修車廠（或自己diy)
把引擎拆了，發現無法解決後再去找原廠，試問原廠會解決嗎！
原廠心裏會說：好險車主犯傻，不然又要換新引擎了
thebestagent wrote:
昨晚還在保固內的的Altis(四年內未超過12萬公里)突然發不起來(有發沒有動…)，今天一早找來附近的維修廠來檢測，說可能是汽油幫浦壞了，要我趕快開回原廠處理。
後來就請拖車把車拖進高雄民族路上的原廠，卻不知為什麼突然又可以發動了，就說車子根本沒有問題……讓我覺得有點怕怕，因為沒找出前晚發不動的原因……就要我們把車開回去交差了…
回到家後，卻發現先前被附近維修廠拆解下來的後座沒有被裝回去……
被附近維修廠拆解下來的後座沒有被裝回去……
被附近維修廠拆解下來的後座沒有被裝回去……
這就是原廠的服務品質嗎？沒找出原因就算了，
連"順手"幫忙把車復原好後就再交給客戶的態度都沒有？
雖然我知道不是原廠拆解的，但車子問題還是存在，只是問題不一樣了……
原廠的品質，感覺很差……禮拜一還是要再跑一趟車廠……很××(恕刪)
己經砲聲隆隆了......。
現在的人是不是精神壓力都很重啊？
不然怎麼都有上網討砲自虐的傾向呢？
車子也許本身有些問題?!只是服務廠技師沒有檢查出問題,但檢修完成後應該復原的飾板零件都要逐一裝回定位,若只是隨意呼隆交代過去,服務的態度與服務的品質應該要再檢討,畢竟是原廠技師其技術力應該有認証的水平,不然跟一般路邊的保修服務廠有何不同??
thebestagent wrote:
昨晚還在保固內的的Altis(四年內未超過12萬公里)突然發不起來(有發沒有動…)，今天一早找來附近的維修廠來檢測，說可能是汽油幫浦壞了，要我趕快開回原廠處理。
後來就請拖車把車拖進高雄民族路上的原廠，卻不知為什麼突然又可以發動了，就說車子根本沒有問題……讓我覺得有點怕怕，因為沒找出前晚發不動的原因……就要我們把車開回去交差了…
回到家後，卻發現先前被附近維修廠拆解下來的後座沒有被裝回去……
被附近維修廠拆解下來的後座沒有被裝回去……
被附近維修廠拆解下來的後座沒有被裝回去……
這就是原廠的服務品質嗎？沒找出原因就算了，
連"順手"幫忙把車復原好後就再交給客戶的態度都沒有？
雖然我知道不是原廠拆解的，但車子問題還是存在，只是問題不一樣了……
原廠的品質，感覺很差……禮拜一還是要再跑一趟車廠……很××
應該要順便備份文章標題，這位車主邏輯真的是很厲害....
有些車主的理論真的很難理解，為了坳服務或是折扣，神理論都出來，
印象中十幾年前，有一位車主開車進保養廠這麼說，到現在都還有印象
「昨天你們幫我換大燈燈泡，今天室內燈不會亮了！！應該是你們昨天裝壞了～～」
副店長說「沒可能(台語)，這兩個根本是兩件事情！」
單純只是燈泡燒掉，扯真遠....難道換了大燈燈泡，室內燈就不會壞XD
裝後座很簡單，如果車主自己會，根本不用三分鐘，
順順地插進去，然後稍微壓一下讓前面卡榫卡進去，結束收攤！！
內文搜尋
從 APP 打開
X