吳柏柏 wrote:這我就不知道了我不...所以說消費者不管走到什麼流程都能退啊? 長知識了(恕刪) 沒錯阿,只要沒交車,你都可以退,只是代價不同罷了.通常領牌前要退,公司或業代都不會刁難,也不會扣訂金,頂多損失配件的錢,但配件你可以拿回去,很多業代甚至自己吸收配件折舊損失,不會跟客戶要,趕快把這個爛case處理掉就好,他才能專心去處理別的正事.但領牌後要退就難了,如非歸責於公司,否則第一公司不會接受,所以業代要自己吃下來,第二領牌後的折舊損失更大,如可歸責於業代,例如訂錯車型車色,不然很少會接受退訂的.
看到小賢子 wrote:領牌前，購車款至少...(恕刪) 其實領牌是要款清,也就是完全付清尾款,公司才會把車證給業代去辦理領牌(實際領牌也不是業代跑,而是公司有特約代辦),當然也有業代為顧慮客人感受,允許客人留尾款,但對公司而言,公司就是對業代而已,不是自己把款項繳清,就是簽切結,反正對公司來說領牌時錢就都清了,剩下的是業代個人的問題.領牌後要退訂很難,但不是沒有先例,如我所說的情形,也是業代負責處理被退訂的車輛與損失,但大部分還是用減價收受來處理.
退訂扣不扣違約金另一回事,隔熱紙既然跟你收錢了,就請他開你抬頭的發票給你!最好請他提供你那台車配件完工的單據!收了錢不開發票,事情會很大,國稅局最喜歡這種!還有你簽名那張,看就知道業務私下打的,根本公司不知情!0800打了還是踢回營業所處理!
可以阿,就看在哪個階段換車,如有損失由誰吸收,一般來說配件未安裝前是沒有損害產生的,如果購買的是空車則領牌前也沒有任何損失產生.話雖如此,仍有幾點要知道,第一,業務銷售是以台數計算,但有時不同車款車型會有不同加權,這會影響到他的台數累計獎金,第二,有無現車,是否當月可交,因業績每月結算,優惠方案也是每月不同,達標與否,業代獎金有差,主管薪水差更多,這也影響他願意提供折讓的多寡.第三,更改訂單通常主管會碎碎念,沒人喜歡被念的.不過一般業代都會以客人需求為主,真要換大部分都還是會咬牙吞,建議還是簽約前自己先想清楚要什麼車,簽了再改對誰都沒好處不是嗎?
