買車找業代
車子有狀況，當然是找服務廠技師
業代能真正修車嗎？最後也是要靠技師或組長特別注意
所以車當然挑便宜買，這道理很正常
但是在達成業績才能留任的汽車銷售業來講，第一任務一定就是要使客戶下訂並且成交
這也是公司聘請你們的需求，你沒講入成交件，公司沒收入，
公司沒收入就開始檢討績效，那績效不好的業務就只好掰掰了
如果不幸你也在績效檢討的名單內，準備被請走，那怎麼能做出所謂的終身服務。
就算你在跳到別區，也因為太遠了，客戶不一定也會找你服務了。
業代能做的頂多就是電話關懷、續保、驗車、保養牽車
當然有些比較有空的車主，有凡事都可自己來的，
當然就自己去處理了，可以慢慢比價，有尋求最高cp的樂趣。
所以業代提供的服務對某部份族群來講，是沒有用的，還不如一開始降低成交價。
還不如把客戶分層經營，需要你們服務的客戶，就想辦法讓他們感受到你們的服務。
等到他們親朋好友要買車，他們一定也會幫你介紹，
只想要低價的客戶，就讓他們殺，殺到溪底你也沒辦法的時候，
當然只好收，畢竟他們還是會去找有人肯給流血價的業代
建議可以多個選項，
例如要是不需要業代服務的，可以多折個5萬，
然後營業處放台電腦，讓客人自己diy選車選配備，
試車時，多放個保證金（如1萬）在櫃台，
然後自己去試開，試開結束要是滿意，
線上刷卡訂車，當場列印各種單據跟排交期。
全部自助，說不定不少人會這樣選喔？
北藍卡 wrote:
平常都是在潛水...但最近因為進了南都當業代(兩個多月)
因為小改ALTIS，看了網路報價資訊實在感到很
因為制度關係，和泰總代理分了八大經銷商
看來看去，實在是有點
但我個人倒是認為，為了便宜幾千到上萬
而去找了國都、北都購車大大們
少了"專人售後服務"，如再加上惡劣業代
交完車後，就成了"孤兒車主"的應該不在少數
不是得不償失嗎~~~
純個人發牢騷
(恕刪)
售後服務?
說實在話那只有在交車前才有吧!!!
小弟就是您所述的 '孤兒車主'
小弟家中兩台 Toyota
一台 Camry... 交車後不久... 買車的展示點(北都)裁撤...
業務員早就不知道哪去了
保險到期也沒來電...
另一台 Altis ... (國都購買)
是要買去花東用的
買車前服務也是不錯
買車一年後... 保險報價比第一年還貴 (條款沒變, 沒出險過)
我都快笑翻了....
車子保固內有問題... 找花蓮的Toyota廠就好...
花蓮廠會推說這是北部買的國都 不幫我處理嗎?
沒弄好... 0800 就打下去啦...
Toyota 業務員的生意那麼好... 交新車都來不及了....
業務員哪有空理我呢...
畢竟... 買車前的服務靠業務
買車後的服務靠 原廠吧...
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