基本上 新車至少前3次回原廠做個保養紀錄 還比較好凹至於新車至今都未回原廠 只能自己花錢保護費都不繳 出包就想回廠凹保固 怎看都不合理至於車主要訴諸媒體或者消基會也是可以但至少要拖好幾年才會結案 這幾年難道都不用用車嗎??
挺拔的風中蟾蜍 wrote:我有問題想要問單純想(恕刪) 因為台灣沒有任何一條法律規定售出的東西要給予保固,只有所謂"瑕疵擔保",意思就是售出人跟買受人點交東西當下,狀況要是雙方都當場認可,不認可要當場提出,售後不理。所以所謂的"產品保固",其實是車商的產品之一,跟車子的價格綁在一起賣的買賣標的物之一,但是是有條件式的服務,這個條件的前提就是要"定時回原廠保養",如果今天哪間車廠可允許你不回原廠保養但享有10年產品保固,車價不翻個三倍有鬼。售後服務很貴的,但這種隱形成本在車主的眼中很容易被輕視,而這些車主就是不夠聰明,花錢買了這麼好的售後,卻把它丟了。
樓主直接去消保官那裏申訴吧,原廠不能直接用沒有去保養拒絕保固,原廠負舉證責任.例如車主手冊說要換油, 而樓主沒換油,或車主手冊說不要換油, 而樓主換了不合規格的油.看來現在情況是, 車主手冊說不要換油, 而樓主也沒換油,那麼原廠必須說明為什麼這樣操作變速箱會壞?除非車廠從變速箱裏驗出非原廠油(車主偷偷換沒講實話),或原廠掰得出甚麼天馬行空的高大尚話術可以說服消保官,否則原廠還是得承擔對變速箱的保固責任哩.