• 14

TOYOTA 鶯歌服務廠惡劣的服務態度

尊貴不凡的北大特區居民

哈................

jjerry2009 wrote:
你認不認同我的觀念不...(恕刪)
車輛都在原廠維護 有狀況本來就應該妥善處理 何況還是一年新車(保固內)

我的狀況
日系車(車齡七年時)
在外縣市出狀況就放在路邊,也是叫保養的原廠去那處理,我還先做高鐵回

歐系車(車齡三個月時)
在家裡出狀況,一通電話兩小時內,到府把車開走
我還很不爽 不是用全載拖吊是用開的~~

不管是哪家品牌 這家服務廠的接待處理~~
"接待以今日車很滿無法派員處理為由不處理,當然我也請問她明日派員來查看是否可以,得到的答案居然是明天車也很多無法處理"



~健康快樂的活著..就是給愛你的人最好的禮物~
我也去過三峽鄰居那家
記得那次只是定保
當時通知我碟煞盤有刮傷,建議更換(四輪)
當時覺得詭異,一般只是更換煞車皮,怎會更換碟煞盤?

以我不專業的知識,煞車皮硬度應該比不過碟煞盤
怎會煞車皮磨不到一半,就發生碟煞盤刮傷事情?

在和維修人員溝通下,他說若有預算問題,可只更換兩輪
若不更換,車子不要開太快就好

所以那次選擇先不更換
特地再把車開回原來買車那家保養廠檢查
檢查結果:無異狀,不用更換。

大約三年後的今天,我的煞車還沒更換。
只是我現在只會到我原本買車那家保養

我事後有問我買車那家接代人員,為啥另外一家會建議我更換?
他們回答:各家標準不一

事實上,我也不能說第一家說法有誤
碟煞盤真的看的到刮傷
只是,除了全新碟煞盤,多多少少都會有刮傷
只是不要有變形,就應該不至於到需要更換

jjerry2009 wrote:
小弟我的 Previa 3.5 不常用車子放在地下室車庫裡,每個月開出來兩三次帶小朋有出遠門使用
可能是久久才用一次,發動時一直卡啦卡拉響,車子發不動,於是打電話請鶯歌服務廠派員來查看是電瓶沒電還是啟動馬達故障有問題,接待以今日車很滿無法派員處理為由不處理,當然我也請問她明日派員來查看是否可以,得到的答案居然是明天車也很多無法處理,"請我找保險公司的免費拖吊車去處理",我的previa 新車不滿一年發生故障toyota是不處理的,真懷疑TOYATA的保固是要客戶自己找外面的拖車處理,我買過的車子品牌很多,唯獨TOYOTA新車有問題是要客戶自己處理,我的車還是在鶯歌服務廠保養,有問題居然要客戶找保險公司拖吊車救援,我的車在地下室限高1.8米,拖吊車要是能進來幹麼要找你TOYOTA ,最後自己花錢找車行處理,鶯歌廠的服務真是爛透了

各位大大,首先我有三部車在輪流使用,我不確定是不是車子沒電,我也沒有要服務廠立刻馬上來處理,只是請他們安排時間來看,更何況三峽北大離鶯歌近梨樹林廠遠,假如能接電我不會自己接嗎?何必麻煩他們呢?就是有問題阿,我的賓士也發生過一次,他們是從關渡派人坐計程車來處理,事後我要幫他付車錢,他們都不收任何費用,還問要不要幫我把車開回去檢查,這才叫做一流服務,Honda也是如此,哪像toyota只會 推 推 推 責任,真是爛透了

你的業務在哪裡?

沒打給他嗎?

另外我不知道原廠有再幫客戶牽車的

還是說小P才有
我是不知道toyota是否有提供到府服務
只是若是我自己把車擺到沒電
我是不會奢望原廠可過來幫我接電或檢查
北台南的不會耶
有一次隔天要出遠門
下午6點多檢查車子時電瓶沒電
那時已超過下班時間
打電話進保養廠
維修員直接到我家幫我處理耶
1555555555555555555555555
1.車子因為有中控防盜關係熄火就都在用電中、還有音響的收音機要記憶頻道、行車電腦等。
2.以版主所述應該是電力不夠所以繼電器會卡卡卡的聲音。
3.建議版主如果那麼久沒有動用車子可以在把車門鎖好之後把電瓶的正極線拆掉,這樣子電瓶的耗電就不會那麼快可以撐很久,我目前就是這樣做法。
4.買一個充電機沒電時把電瓶拆下搬回家自己充,或是買一個電匠當救車用。
服務爛不是三年五年

錢不要白白浪費在這種車上
騎機車出門去買顆電池回來換不難吧?很多賣電池的也會到府安裝...
我自己就換過兩次,不就是正極跟負極.
  • 14
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 14)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?