jack4788519 wrote:+1 回楊梅廠定保，專員主動告知要更換但...(恕刪)
我還把拿出來的工資，要TOYOTA吐回來了
最近天氣熱，本來軟軟一摳就掉的膠皮變成黏答答!
真他馬的TOYOTA!
還環保材質咧!
不知會不會釋放有毒物質，大熱天關窗開冷氣搞不好會慢性中毒。
哪天停在大太陽下還來個自燃秀!
打電話到080,果不其然一推二五八,還好心要給我保養廠電話(車主誰不知?)，ˊ
請我先送車進場檢查。
二話不說，我當天立刻送車進廠(看他們要玩多久)，
結果是:$6,500_
(問一下怎麼那麼貴? 得到答覆:(跟樓上大大遭遇差不多)諸如....這是已經跟公司爭取、跟上級反應後、...
講得好像我還欠他們一份人情)
品質?(別提了)
服務?(連錯誤都不承認，還服務咧!)
到這裡變成屎了。
聽了更不爽，不換把車開回家，(反正最近用不到這車)
打算有空刮一塊送去檢驗，環不環保看能不能看出個端倪。
上禮拜維修面板時，店家跟我說我們融化的部分是Toyota的問題
叫我們趕快去處理，20公里內免費
馬上開到嘉義服務廠詢問
服務員看完行照，說我們的超過八年，要收1萬多元的材料費，另外還要工錢
我反映說，你們自己的問題也沒告知，現在跟我要這麼多錢
還說我們車子不是給他們保養之類的，所以我們才會不知道融化的問題可以處理
態度一付就是我們自己的問題，也不是正式報價，一直說沒辦法就是要這麼多錢
當下不知道是聽到他要收我1萬多元還是天氣熱，整個有點火
不想跟他講下去，我直接打0800
跟他說明狀況，順便把嘉義服務廠跟我的對話客訴一下
另外，我說都有到原廠保養+之前的板金、烤漆，也沒有人跟我說融化的問題可以處理
因為剛好連假，客服只幫我留資料，一直到今天才跟我連絡
剛剛接到專員的電話，說我們車子是6月底出廠，要我們這禮拜趕快進廠處理
材料免費，但工資要1500
;我以後不會在碰toyota 的車了,誰知道你的車幾年後中控台會融化
;事情發生在桃園平鎮廠首先,更換中控台的車子應該都已過保,所以要收工本費2000元,本人覺得很合哩,有些車友,可以喬到免費,這是很佛心的事情,以中控台這件案件,保養廠解釋,更換及材料提供為購買車子的經銷商或保養廠提供,此中控台事件,若你在A地買車,不可以到B地(免費維修更換),或直接向B地申請免費材料,就是哪邊買,哪邊就負責修理的意思啦,先前2間保養廠都推託沒這回事,最後希望此事落幕,故只好請原保養廠認賠請料,
在此給還沒更換的車友一個更換中控台SOP建議,1回原保養廠據以力爭(台北買回台北,高雄買回高雄),2,0800,寫信通通反映,3,要求廠長出來討論此事件,我覺得就應該可以更換了,這次事件很感謝台南安南營業所的廖廠長,幫忙協調,才可以圓滿落幕,期望各車主,都可以有個滿意的結果
我的是2007年的車，去年因為螢幕壞了開回去原廠修理，結果有二個地方感覺是被挖掉的感覺
左邊發生的情況
右邊發生的慘況且深到見底
因為那時是我爸去把車牽回來的，那時他有稍為提一下，但因為忙所以就沒有開回去原商反應這個問題，一過就是一年...
後來今年夏天開始發現儀表版上面的材質(就是大家說的那一大塊)變的霧霧黏黏的，指甲一壓還會有痕跡，那時頓時感覺會不會是材質上有問題，上GOOGLE一查發現了MOBILE01上的這一篇。
後來我打電話回中和廠說這件事，他們也說車子要開回去拍個照後再說如何處理，過了幾天結果是跟我說更換要花4000元，我不太能接受，跟我說一堆有的沒的。
1.為什麼有些人換不用錢，有些人換要錢，說原本修要10000多元的看年份優惠4000算給我，我也是有看到07年更換不用收費，這樣對消費者很不公平。
2.去年修螢幕時看大家的文章其實TOYOTA也知道這個問題，我的東西被修成這樣，修A東西導至品質不佳的B東西外觀損壞也不主動告知，及更換，這點讓人無言。
拍照的那天我有說修理螢幕後多了二個洞的事，他們說修螢幕不會用東西去挖那二處，因為我的直覺不太相信和他們完全沒有關系，所以我後來又和他們約了個時間(2015/08/30)請他們在我面前拆給我看，結果發現這二處真的就是在拆解的時後產生出來的問題，因為插入固定的那根比較長，抽出來的時後有個向上的動作，一勾到後就缺一角
最後裝回去左邊又新增了了這樣的情況
右邊也是產生了這樣的情況，在太陽下看這塊料，感覺很像老人的皮，質感完全沒有。
奉勸有買的車主，如果要維修儀表板附近的東西，他們維修時發生的瑕疵都不會認帳喔，好像都不關他們的事情一樣，只會說要換就是要錢，怎麼說就是要錢~用料材質有問題因維修的過程變的更慘，都和他們沒有關系。
我把這篇傳給TOYOTA官方客服信箱看看，看他們怎麼回答再來跟大家說。
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