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南都業代的心聲

現在資訊發達,業務員很多都輪為銷售員,很難講到售後服務,頂多如何提高你的附加價值,所以剛起步的新人比較辛苦,別版也有經營不錯的業代,很多車友也都跟他買,所以希望版主能警惕自己,不要輪為大家一般印象的T牌業代,想幾年前穿T恤牛仔褲騎機車去看車(F牌),請業代介紹,他竟然叫我回去多做功課,等我留資料時(當時在金融業服務),第一次看人變臉之快,跟我說年輕有為,找他買車一定優惠,想剛剛請他報價,還說確定要買再報給我,從此對賣車的沒好印象。
業務代表有分抄貨員.高級專職服務員.送貨員...
看想做哪一種囉...
價格當然不是最大因素...
我本身也是業務..但是是不同產業的
服務可以增加你個人的人際關係..
找家好公司產品跟售後服務齊全.可以增加人家對你的信任度...
但是不代表你的售後服務會變好歐...
業代要能夠取悅消費者...買的開心開的放心...隨扣隨到..
沒能到場至少也要做後續連繫動作...
你做到了嗎...
你有每個客戶去記他的生日跟他的興趣..3不5時去打電話問候一下嘛...
保養日期跟大約多久會保養依次你有去了解跟追蹤嗎...
現在的我也沒以前認真囉 所以這是我二十幾歲時的作法 ..
現在記憶力變差 不時忘記一堆東西都要用筆記去記一堆事情..
車界的服務好是保養幫他牽車.有事你幫他搞定.但是價格又不可以比別人高多少
網路世界讓大家的價格變接近了...不過並沒有讓業務的服務變好啊
喔 正好有這一篇來吐吐苦水
家母幾年之前購買vios 我們幾乎沒有砍價 讓業務自由發揮
要的就是業務服務 結果!! 半年後保養業務就已經離職了
想請業務幫忙的時候勒? 每次都要我媽自己開進廠處理 沒有人可以當窗口


我一年前買rav4 談價時態度很強勢ˊ 算了 買服務吧
結果 半年後發現我自費購買的3m M70前檔 被偷換成丹龍
(說啥保固卡會給我 一拖再拖 拖到我起疑 事情才抓包)
搞到他們廠長出來道歉 我才沒有向總代理和媒體爆料

居然!! X的 一年到了還好意思問我要不要續保 當初的錄音我都在
超想向媒體爆這個料的 X!!


南都 有個屁服務!!!!
南都某些業務跟某種服務業一樣 見錢認人 收錢之後就走人 X的

我建議 直接往北部購買 有便宜就便宜 不要聽信這些見鬼的業務說啥服務
版主或許是剛步入這行,

滿懷雄心壯志的想衝刺他的事業,

大家別那麼激動啦!

我去年也為了買RAV4看了好幾間營業所,

中、永和、板橋、北市等等...

最後是到林口營業所下訂,

透過親戚間接介紹的業務,

價格上或許不是最優,

但也是我去過幾間營業所裡面算最OK的了,

這個業代說真的服務真的不錯,

本月保險要續保也是找同個業代,

車快買一年,也發生過一些零件故障問題,

去中和保養廠沒辦法立即更換(因為現場都找不出問題),

也是透過此業代幫忙電話聯絡後就馬上更換,

所以說業代也是有好的啦!

大家可以的話多給好的業代稱讚,

不好或是服務不周的業代就別再理他囉!

也期許版主這個年輕業代多多加油。





業務無用+1....

我連對原廠都沒好印象....
自己懂車比較實在..........

小弟不敢說很懂車....但是常常卻遇到比我更遜的業務
賣車講一堆配備或是規格被我糾正.....
這種業代....
你就給我便宜就對了...
其他還是我自己來吧....


真正厲害的業務是有辦法賣得比別人貴,還讓客戶心甘情願跟他買~
--
不過我不是那個業務,我是那個客戶!
北藍卡 wrote:
平常都是在潛水......(恕刪)


北藍卡大

你應該換個方式思考

那些會去北部買車的南部客戶

大家都真的希望以更優惠的價格購入車子!

但是如果你肯先付出的幫他們服務

他們車子有問題

在你的權限下幫他們解決

搞不好就會有客戶被你的服務誠心感動

以後如果要加裝配備或保險自然就會想到交給你處理

這樣你的佣金自然就落袋啦!

也許更把想買車的客戶介紹給你

業務就是要服務勤

要怎樣收獲就要怎樣栽!
北藍卡 wrote:
平常都是在潛水......(恕刪)


1. 建議開板大去賣房子吧,終身服務...
2. 北部也有鐵區,新竹就是,你可以去那賣車

PS: 我的業代也是交車後不見了,還不是靠自己....
說重一點~給業代賺錢是對不起自己!!
通常就算給你們賺多一點,服務還是一樣爛,
每個巴不得車賣完就別來找的感覺!!
呸.... 說專業也沒多專業~
講難聽...你要客人先給人甜頭 (少砍價)..才會有服務..

基本上已經先宣告你已經踏錯第一步了..

口碑是靠長期累績下來的..

你才做二個月..拿的出什麼讓人相信你嘴裡說出來的服務嗎??

還沒學會如何經營反倒先學會埋怨客人比價...這叫人如何相信你

我還想..汽車公司直接把業務癈了...把差價..獎金降到車價上..

不過厲害經營很好的不是沒有...板上M牌就有一個.口碑不錯的...或許你可以跟他討教一下
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