TOYOTA 鶯歌服務廠惡劣的服務態度 (第6頁)

jjerry2009

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樓主

2013-04-20 22:42

king97878 wrote:
說真的,小弟不甚認同...(恕刪)

你認不認同我的觀念不重要,我一樣不認同你的觀念
我認為服務是有價值的,所以我從不自帶機油,不自備零件更換,服務廠的技師一樣有家要養,保固期內外我的車都是回原廠保養,保固期內車有問題服務廠本應處理,業務還要服務廠直接出保固換新電瓶,我並不認同業務的做法,沒壞的東西為何要出保固更新,我的業務是"號稱天下第一課"的業務小吳,也是超級業代,錯的是服務廠的接待不是業代,我寫這抱怨文只是讓服務廠知道,"一顆老鼠屎壞了一鍋粥"
至於有網友說要買備用電池...這每個人都有自己的想法我不評論

kang19780315

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52樓

2013-04-20 22:43

法律有規定車廠一定得到府維修嗎？難道說你不會找外面的幫你看嗎？
這樣子的說法實在是沒買過Toyota 喔

mason555

mason555
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53樓

2013-04-20 22:44

小弟的頭大也入手5年多，保養都是業代親臨牽車與送回，之間有兩次出差國外(3周)，回來時電瓶沒電，一次換新(超過2年)，一次接電啟動，也都是業代親臨。因為親切的服務態度，有介紹幾位朋友與客戶與業代接觸。中間有次停車刮到漆，詢問業代是否需出險，業代也拿同色漆親自補漆。提供您參考!!直接連絡業代會較快!!

古意是安的座右銘.

滔的爹

滔的爹
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54樓

2013-04-20 22:50

本來對Previa 3.5很有興趣~
後來覺得toyota賣車很沒有誠意~太度沒有很好~
心想toyota是不是車子賣太好了~要買就買~不買拉倒~
所以想想售後服務可以很糟~所以不買~不買~不買~不買~不買~不買~不買~不買~

clark914170

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55樓

2013-04-20 22:56

打個電話確認T場有無開店一下，= ="基本常識...顯搞一條US線，找個鄰居借發電，開去修，發不起來再叫拖吊車。
大爺你是懶到太離譜...。

新仔

新仔
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56樓

2013-04-20 22:58

jjerry2009 wrote:
小弟我的 Previ...(恕刪)

這種事有聽過找業務來服務的，沒聽過找原廠技師專程來接電的，平價車要頂級服務?有這種好康?

dudance

dudance
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57樓

2013-04-20 23:01

明天不能, 後天不能, 那就約大後天吧

如果真有這項服務的話, 跟他凹下去, 一個月後總沒預約吧?

凹到來為止, 你一定贏.

king97878

king97878
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58樓

2013-04-20 23:03

jjerry2009 wrote:
業務還要服務廠直接出保固換新電瓶,我並不認同業務的做法,沒壞的東西為何要出保固更新,我的業務是"號稱天下第一課"的業務小吳...(恕刪)

一:車不常開,電瓶會自放電....充電就好了...

二:等您知道更多了,既是01鄉民,應該有C/P值的觀念...當然,不知道最幸福...

三:...換電瓶,此為...人性使然...

四:天下第一業務是:

...1~服務很好?

...2~價格最優?

PS:01鄉民,大多是價格優先,跨區,不需要業務服務的;好像原價購車...也是沒有服務的~~~

魏耀乾-痛批在新潮流的挾持下，民進黨一黨獨大、極權獨裁，政商勾結貪污腐敗....

紅色角落

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59樓

2013-04-20 23:19

以前我老爸開的CIVIC 4代也出現這種狀況過，一通電話打過去原廠，在大熱天20分鐘不到就來了一位不認識的業務帶著技師、超大電瓶來家裡「阿撕」一下，不僅不收費還非常有禮貌。

所以不知道是否因為toyota生意太好，客戶太多，所以連排隊都排不上...

我現在換開nissan的車，業務更神，APP傳過去、一通電話過去，哪怕什麼出險、行車記錄器出問題、加油送水、「阿撕」電瓶，不管多晚，30分鐘內就搞定...效率之高，連我都佩服。

jjerry2009 wrote:
小弟我的 Previ...(恕刪)

Never ever giveup！

pfceric

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60樓

2013-04-20 23:25

我的HONDA CR-V過保很多年了, 在地下室沒電了, 請桃園市的HONDA中山店來檢修, 很快就來了一個組長帶了電瓶, 靠電一下再開回廠內換電瓶! 更好的是, 只收電瓶的錢! 這才是留住顧客的服務!!