c1019515 wrote:
現在的社會好像只要發...(恕刪)
+1
現在的消費者意識好像真的會無限上綱, 反正有錯都是別人, 跟自己都沒關係就對了!
雖然你說被外力影響的機會很小, 不過應該沒有人敢保障完全不可能吧.
我認識的朋友也有開Lexus LS460L在高速公路上天窗爆了, 也是自己回廠把玻璃換了.
雖然大家都覺得很扯, 可是只覺得他很倒楣, 也沒人想到說去跟原廠求償. 畢竟沒人能證明這是原廠瑕疵啊.
其實開車在路上, 本來就有一定的風險. 希望樓主能爭取到好一點的條件來維修吧.
PS: 我不是T牌的擁護者, 因為我從來沒買過T牌的車.
peter1127 wrote:
您說只要吵就有糖，有想過我會何要吵
這件是並不是我自己跌倒吧~請您看清楚
我主張是客訴發生廠商並沒有檢討自己
完全指向為外力造成的
他們有分析嗎?
有來看我的影片嗎?
心態很重要吧(恕刪)
態度是一回事，責任是另外一回事，我想您把兩件事情混為一談了。
責任方面，如果您要主張是車子的瑕疵，您得負舉證責任，畢竟這種玻璃破裂，多半的因素是外力敲擊，您舉證不出沒有外力敲擊，也舉證不出是天窗玻璃或其他部分有瑕疵，車廠就沒必要負責。而且如果有仔細看車商的保固條款，玻璃都不在保固責任範圍內。再者，您的天窗玻璃的確是全碎了，行車記錄器也照不到天窗，的確是沒什麼好客觀分析的。
態度方面，我可以理解您會覺得不舒服，車廠一副他們沒錯的態度，只想要你付錢換新了事，換做任何人都會不舒服。再怎麼客觀上無法分析，廠商也是可以做做樣子。但心態不良並不足以使您在法律上有權要求車廠負保固責任，頂多就是你下一台車不要買Toyota，或者逢人就反推薦Toyota。
除非您能夠找到夠多相同的案例，要求消保官介入發函車廠深入調查並發佈調查報告（就像DSG問題一樣），否則您的問題只會是個案，您循任何管道結果大概都是白費力氣（包括上來po文）。
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