俗話說的好~以客為尊~
Toyota這樣的服務態度~
讓我這個外表看起來像買不起車的年輕人~
怎麼敢去買車呢?
LawsonWang wrote:
那位業務很客氣得告訴我說:沒關係，今天買不起，不表示以後買不起，只希望當有一天有能力時，會看到我跟他買車
或許您的養成教育較為感性!
小弟以前賣車時也遇過類似的過程,說過類似的話!!
且一年多後該客人也有來找我,但因為我不是"最便宜"所以還是沒成交啊!!
其實業務有可恨也是有可憐的啊!
在業績壓力下,虧錢賣的真的大有人在!!!
在不同經銷商的不同條件下,一台車差5000
往往成了成交與否的關鍵!!
或許5000看來不多,但5000在報價單上
可以多填上很多配件啦!(客戶感受自然不同啦!)
只能說TOYOTA制度太高明啦!
像現在如果有親友買車要我介紹~~
我比較不會介紹給以前的同事,因為................
一樣的條件,朋友接了會虧錢,
給其他"都"的SALES作,業務還能小賺..................
所以................
SORRY~~~離題啦!
滅絕希望;若是天命,逆天之路終不悔...
六月寒 wrote:
這就是TOYOTA...(恕刪)
樓主車都買了
還想得到什麼真正有用有建設性的回應呢?
像這種打官腔的回應剛好而已
這種情形如果發生在它牌相信樓主的回應應是
(什麼爛車廠,以后別想作我的生意了)
而不會當天再換別營業所下訂
說句難聽一點的
{你是沒有TOYOTA會死阿}
請原諒我說話就是那麼直...
況且它只是掛TOYOTA牌子的和泰國產車而已
和泰車的質不等於TOYOTA
有比和泰車更超值的選擇不是嗎?
但是樓主喜歡紫鴨這是個人喜好
我管不著也不能叫樓主不要買
只是納悶為什麼
發生事情的當天
一點反應也沒有你稍晚還是買了
只會上來取暖...
和泰已得利了
它會理樓主嗎?
難怪大多數的人都說掛TOYOTA牌躺著都能賣
造就了營業員之神-神之營業所要怪誰呢?
六月寒 wrote:
畢竟一個大公司，裡中也是有老鼠屎的
Toyota在這方面還蠻重視客戶的感受,進廠維修都感受的到
多年前去南新竹換前檔玻璃,幾個月之後飾條翹起來,原想過去講講能不能處理一下
沒想到專員當場就賠不是,他們會馬上處理
隔天去取車時,看到另一處又有異常,我的眼神很嚴肅的盯著看不說話
專員還沒反應過來,這時不知哪邊冒出來的技師,連忙出來陪笑臉
趕緊把車開回處理,心想兇手就是你,沒檢查過就敢交車?
當然專員也很緊張,怕我去投訴,一直在安撫
最近還有一次是新竹所去換防塵套時順便虧了一下專員說,
前起次來你們這換變速箱油被你們灌水喔,專員也是很緊張的問原因
我的是手排車齒輪油容量才2.6L,帳單上算4L,騙我沒在看手冊的
他馬上就去查維修記錄,邊查邊問真的是前幾次嗎?我說有點忘了你往前查查看
結果查出4年前跟我收了4L的油錢,我就說你是技師出身的,又當過組長
應該知道我這台加到滿出來也不會超過3L,上次那個專員太離譜了
算我倒楣,沒注意看帳單就付錢了
原本只是要開開玩笑,但他很認真的說要在這次的費用中扣掉
Diffen wrote:
但是有的業代....會讓我懷疑和泰汽車的高銷售率是怎麼來的？
感覺和泰是爽太久了，也不注意員工訓練.....恕刪)
這就是他們的高銷售率保證
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