畢竟這是少數 OK!
...以下恕刪
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其實站在業務的角度我是挺你的呀
所以才說第一要先問問那些有問題的點是怎麼抓利潤的
我也曾經幹過類似的工作呀，所以當我覺得這行沒什發展性時就毅然決然走人了
偷東偷西也不是我的風格，但我會直接跟我客戶嗆明我比別人貴，但我賣你的東西很實在
售後服務和專業比別人好，所以也有不少客戶去比了價還是會當面跟你報別人最低價之後還跟你買
離職之後有些客戶還是朋友，想要資訊的我也會提供
但!!!站在我是消費者的角度，我不禁要問現在的業務職業道德和專業在哪?
去看車時有幾%的業務持平的把自家產品優缺點一一表列?
更別說一堆業務的基本規格熟悉度都不如爬文網友...
那你說這種情況下，消費者得不到信任和專業的服務，剩下的是什?
對呀，就是比價了呀...
如果有個業務真的能做到公正且客觀的分析，不吹氣球
而我想得知的資訊都可以迅速且忠實的告知
說真的貴個1~2萬我還真會跟他買
因為我覺得至少不用去注意有沒有少東少西
說穿了，買的就是一種信任感了
去看車時有幾%的業務持平的把自家產品優缺點一一表列?
更別說一堆業務的基本規格熟悉度都不如爬文網友...
那你說這種情況下，消費者得不到信任和專業的服務，剩下的是什?
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當你用非常專業的知識介紹車子 花個兩個小時 細心講解 甚至試乘
客戶回頭來還是跟你殺價錢...
造就現在業務客戶進來就開始談價格
不會因為你的專業講解 他就跟你少一點的殺價..
豐田品質堅若磐石 wrote:
業務離職率為何那麼高?
...(恕刪)
因為不好混阿
有位前輩在年輕時也幹過業代
他說如果是幹三種業代，生意好時千萬別太囂張
十年河東十年河西，囂張沒落魄的久
我自己比較後好像真是如此耶
所以啦!!同事和親戚都有共通的結論
就是砍到見骨，不相信服務這種鬼話
親戚買車時，拿了業代一張名片，業代信心滿滿的保證服務到家
車子還沒滿週歲就接到該業代的電話，說是現在改賣房子，需要的話請多捧場
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另外，諸為業代就看開點吧
老闆不是聖人來著，出來混當然是把你們榨到一滴不剩，接著再意思意思拿出點福利
其次是，別老是看到肥羊而不甩窮髒臭......
賣東西，需要的是講話的技巧而不是虎濫一堆
客戶回頭來還是跟你殺價錢...
造就現在業務客戶進來就開始談價格
不會因為你的專業講解 他就跟你少一點的殺價..
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那就有幾點可能:
1.他覺得你的服務和專業不敵這價差，你可以洗就是賺，洗不贏只能摸摸鼻子了(這種很多)
但通常這種客戶這次做不成，以後可能會介紹他的親朋好友來(別人預算比較寬)
2.他只是試著試探，這個我想你也碰過，阿殺價就人的本性呀
其實他已經心裡有個底要訂了，問一下也只是要探個底
3.白木奧客!這種就別鳥了，通常這種人不是理性型的，得了便宜通常又賣乖
你的售後服務恐怕非常忙
我還是這麼覺得，當業務要嘛就腳踏實地撩下去做口碑
短時間業績不好看，但長時間會建立口碑越做越好
要嘛就是拍拍屁股走人，業務不是人人都可以做得好的，倒不如趁早離開
但通常啦...業務好不好做和經銷商的實力也有非常大的關係
T牌的我覺得已經很好做了，價格不像他牌這麼亂七八糟...
回到消費者的角度，我花了一筆為數不小的金錢買了一部車
價差1~2萬其實很多人並不是看得很絕對
北部能搶到南部一些單還是得看業務的專業度
我本來也是要上北部領車呀，但後來還是在南部買了
這又是另一個故事了...
總之對我來說，業務如果賣得比別人貴，那你就得讓別人覺得多花這價差是合情合理的
至少對一個消費者來說，我總不會想拿出和別人一樣的錢買到比別人不如的服務...
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