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這才是現況

francis_0422
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41樓

2010-02-10 10:34

我覺得日系品牌一直強調的以客為尊,服務至上的態度在"現況"上真的早以不覆存在....

我也相信大部份的用車人都希望車廠在客戶反應愛車在使用上的問題的時後能認真看待,而不是一昧的推拖然後隨便了事,只在硬體上把展示中心和保修廠蓋的漂漂亮亮的再提供知名品牌的冰淇淋就叫優良的服務品質?

任何一個廠牌的車都有可能出現問題(不然車廠就不用訂保固條款了...),但是以這次的事件上看來,如果車廠能在早期就正示這個問題然後改正,就不需要等到一發不可收拾的時後再想辦法處理,這不是更好一些嗎?

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