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買車超不愉快的經驗

我也是很討厭不守信用的業代,且凡事都是客戶主動聯繫,業代顯的事不關己
建議版主照自己的感覺來填寫問卷~
不要因為用一台小摺摸摸頭後就心軟了~(小摺很重要嗎?)
bigmonkey501 wrote:
因為爸爸朋友的介紹


是我的話. 估完價就會請所謂的朋友出面了
妖瞳 wrote:
現在發這篇有點馬後砲
但我發現
每次買尋過價的東西
如果跟熟人買
都會買到貴的或服務不好的
因為熟人,不敢殺價也不好意思凹
所以只要是價格比較透明或公開可以比價的東西
我都跟陌生人買...(恕刪)


+1

我買東西也都是這樣,必須要避免認識或介紹的關係

因為人情壓力

如果是很好的朋友或近親當業務,那麼要上門就當作是 "直接送錢給他,有交貨算賺到" 的這種單純幫助的心態

其餘只是透過介紹或是不熟的遠親之類的,這層關係,對於商業行為上的買賣兩方而言,反而是一種包袱

假如我要去買車,進去展示間後發現銷售主管是我的遠親
那我一定會愉快的寒暄後,祝他順利,吃飯敘舊,很愉快的說再見,然後到另一家去買
CWC20030205 wrote:
+1我買東西也都是這...(恕刪)

因為人情壓力....


+1 我也有同感
這個月12號 和親戚朋友介紹的業務簽了台Yaris
因為是介紹的 所以沒有和原先另外一位業務比價
結果在談配件時自己沒有談的很仔細就簽約了
事後覺得折價太少想再殺價就不太願意
最後只凹個喇叭和ETC

所以 買車真的要多比價
若是親人介紹的 也不須看在面子上而就買了...
小弟有不同看法~~
車畢竟是拿到了,
還是以和為貴啦,
說不定以後還需要這位業代的幫忙,
留個餘地給別人,
不宜撕破臉。
我也是在高都遇到一個超機車的業務~
訂車的時候衝著業務保證七月初就有車可以交而下訂2.0Z~
還若有其事的要我不要訂藍色~
說訂黑色比較能確定七月初有車~
訂金一收他老大電話都沒一通~
剛開始第三天課長打電話來恭喜~
我劈頭就問可以確定何時有車了嗎???
還跟我說過兩天就會排出確定日期~
怎知後來就沒消沒息~
忍不住就直接過去問確定日期~
居然拿單子出來說我前面還有一個車主他的日期才是確定七月初可以交車~(實際上他還是跟我們一樣傻傻再等車)
我排他後面如果他不要車才輪的到我~
標準說一套做一套~
我爸火了就問說那何時可以確定交車日期~
他說排出來才會跟我們連絡~
一開始沒想說應該不會等很久(因為我們六月份就訂車)
就被他唬弄過去.....接著一個禮拜.又一個禮拜的拖延~
也搞的我們也每個禮拜都要去找他報到~
很傻嗎???有這麼急嗎???
他不僅不打電話來連絡~連我們打電話去他都推說在忙~
等他忙完會回電給我們~然後就又幾天過去惹.....有沒有這麼忙呀???
訂金三萬他握在手裡像沒這回事發生一樣~
好像這個業績已經到手~有車可交在來看看怎麼處裡~
目前還是專心處裡那些還沒下訂的比較重要吧!!!
我們就像傻瓜一樣的關心進度~
每次去他不是躲起來裝忙就是找同事來應付一下~
搞的我們要去找他還要先跟他預約時間他才會讓我們見上一面~
到最後拖不下去才拉課長出來掛保證七月底一定會有車可交~
事實上他們已經累積三張單~就差兩張就可以拉車惹.....
只不過天曉得那兩張單要等到民國幾年才會湊足~
搞我們的買新車的喜悅全都沒惹...
後來還說如果別人有車叫我們就跟他訂車~訂金他會退還....
要不是後來積極去別間找車去問根本不知道他從一開始就是在敷衍~拖延.....
最後我們真的找到車填妥條件要去退訂惹.....
還虎爛我們說他已經找到一台藍色要先交我們~(一開始不是說藍色比較"難")
害我們還跟後來訂車這位說抱歉~已經有車不想再改單.....
結果那人覺得奇怪他說的那邊根本也沒現車可以交~
搞了半天又是虛晃一招.....差一點又栽在他手裡~
搞了半天業務說的全是屁話還出一個課長來幫腔~
害我到現在一個月都過去了連個車影都沒看到~
幸好後來遇到的業務一個比一個還要優多惹.......


看來大家都憋了一肚子的怒氣~~~

toyota 真的市佔率太高了, 就像是巷口生意很好的小吃店一樣,

生意越好, 服務越讓人敬畏 ,

不過話說回來, 我也剛剛牽了一台 wish , 我住在台北, 我是跟國都買的喔~

聽說國都是直營店, 比較不敢亂來, 再加上我事先做足了功課, (有拜孤狗大神有保佑喔)

業務屁股一翹我就知道他要偷哪些東西, 跟我做生意也不好做喔,

最後我再使出一招 " 拖" 字訣, 好像要買又好像不要買, 手上三台車在考慮(i-max , outlander , wish),

就這樣搞了一大圈終於讓我拿到了好價錢, 6/28下訂, 7/2 車子進入生產流程, 7/11 交車.

交車是蠻準時的, 只是隔熱紙當初說要幫我貼全車, 後來經過隔熱紙店老闆的鑑定後,

確定只有貼駕駛座, 聽完後馬上開回去問業務, 業務說因為後面玻璃都是黑的, 如果再貼會危害安全,

當場跟他曉以大義以後, 他貼了3000元讓我去外面貼.

當下的心得是, 買車一定要遇到對的業務, 有些態度不好不積極的千萬不要跟他買.

還有自己一定要做好萬全的功課, 所謂知己知彼, 百戰百勝,

慶幸我是在台北買車, 每個營業所開車都不到15分, 這樣多家比較才不會麻煩,

再加上國都跟北都可以選, 真爽.














感謝大家的意見
TOYOTA電話客服訪問時
我將不滿告訴客服小姐
一週後TOYOTA的課長打來一直道歉
態度比洪小姐好多了
而且以後我車子的服務也請這個課長幫忙即可
不需要再連絡洪小姐來幫我處理了
這對我來說真是鬆了一口氣
有時候討厭一個人是完全不想跟他聯絡的
連課長都說洪小姐的個性比較強
我想洪小姐應該也認為我是奧客說了我不少壞話
但是我也只是客戶基本的要求
積極連絡態度和善這點他都無法做到
我對她的抱怨她也從來沒跟我道歉過
態度也沒軟化過

幸好我沒有聽老媽的話以和為貴
否則吃虧的永遠是自己
也感謝大家寶貴的意見
給我很大的幫助
謝謝大家^^
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