不敢領教的服務(維修)品質 (第4頁)

fatf_f

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31樓

2015-06-01 22:28

leomen wrote:
去年11月底牽回RAV4...(恕刪)

台灣所有汽車原廠都沒錯,錯的都是消費者.

leomen

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樓主

2015-06-01 23:00

fatf_f wrote:
台灣所有汽車原廠都...(恕刪)

我從未否定T牌車的服務及後勤，這件事的罪魁禍首是人(菜鳥)，整件事我相信只是單一服務廠的偶發事件，只是該廠在挽救錯誤的政策跟作為實在讓人無法接受，完整的教育訓練及維修SOP是最基本的，不應該由顧客來承擔，花錢買罪受不是修費者的需求，也不是的服務業的宗旨。

wosa456

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33樓

2015-06-01 23:29

這玻璃想必是奈米材質

怎麼可以等一個月呢

麻煩樓主更新消息讓大家知道

studio

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34樓

2015-06-01 23:30

明天要去服務廠時，記得帶一隻錄音筆，先跟接待說，基於保護雙方權益，全程對話都給予錄音。錄完後，記得要鬧上080客服專線，切記，會吵的小孩有糖吃，我搞過二家原廠，切記，一定要打080.......

legend1205

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35樓

2015-06-01 23:44

leomen wrote:
前擋玻璃有裂痕(不影響行車)

勸樓主去外面換玻璃吧! 原廠玻璃貴到誇張!
我去保養時，一顆17吋的輪胎居然跟我開價$7000元，
只能說傻瓜才給他換，外面行情價是5000元就有全新的!
簡單來說，他們就是騙那群想一次進場做到好懶得去比價的車主!

leomen wrote:
等待期將近【一個月】【一個月】【一個月】!!!

這也不誇張，我家國產的Altis光是油門彈簧小零件掉落就要待料1個多禮拜!
而且還要我主動去追耶!

最好笑的是，我問服務廠的零件部門說，你們的HID燈泡是多少K的?
居然回我說，我只知道料號，不知道他是幾K的!
聽到都昏倒了!

說這麼多TOYOTA負面的事實，跟大家保證，不到3天一定會寄一封禁止謾罵誹謗的信給我!

吃便當

leomen

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樓主

2015-06-02 10:08

studio wrote:
明天要去服務廠時，...(恕刪)

謝謝貼心提醒