還好沒見底。建議樓主，與接待一起檢視保養工單時，請他加註"不用洗車"（在你面前寫）
要寫在工單上，而不是口頭告知而已。樓上的技師是看工單作業，沒加註一律洗
這也是我熟識的技師跟我說的！
當天剛好熟識的技師休假，接待疏忽沒加註，小弟我出去路口的檳榔攤買飲料跟技師帕麻吉
三個巧合的錯誤，換來一道刮痕
而且，小弟隔天才發現刮痕，一切都回不去了
現在仍有些車廠沒有提供保養+洗車服務，但為何TOYOTA會學國外進口車商一樣提供該項服務，
莫不在於TOYOTA也想提供雙B的服務品質。
既然要學習雙B的服務品質，當然就要一次到位，而不是學學樣子。
外面很多加油站也是提供加滿800元就有免費「水刀」或機械洗車服務，如果連加油站都可提供水刀洗車服務了，那TOYOTA為何不行。
如果因為礙於經費或空間無法提供類似服務，至少也要告知客戶其洗車方式，這應該花不了客服接待1分鐘吧？
畢竟從同理心或注重小細節做起，就更可以打動消費者的心，如最近TOYOTA休息室也提出點餐目錄的新做法，所以想必這洗車服務也是TOYOTA經營團隊的想使自家服務更上層樓的目標與心願。
只不過，只有政策沒有稽察或相關指導，要一般技師配合，就很難了。這些恐怕都要公司主管多重視了，畢竟大部分的技師如同有些大大講的，我是來修車不是來洗車的。
樓主的這種發言，小弟覺得TOYOTA如果看到且重視，那個人會對該廠牌車子更有信心。
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