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請問TOYOTA買車退訂需要被扣錢嗎

昨天去詢問P,因為我要的顏色台灣沒有,所以下定要等90天,
業代說 訂金要10萬,而且訂了就不能反悔,因為那台車是因為我才要坐船過來的
我也沒說甚麼 就說考慮看看

想請問各位,訂金下定了 就真的不能退回嗎?
那像這種90天後才到的車子,都要11月中 變成14年市的車子,價錢是不是會變貴還是變便宜?
第一次買車很多事情不懂的人留
裡面有好東西喔,快來看 http://goods.ruten.com.tw/item/show?21107104083737 http://goods.ru
本人於10月19日下午1時跟台中audi簽訂一台Q3訂金10萬(業務半要求式的要求簽約可以對上面主管比較好交代,可我也跟業務說退訂的機會很大,對方也說可以退,但沒說是全退或是會扣錢,想說幫忙他也無仿~~),於10月22日早上11時跟業務要求退訂,當日下午5時業務回應需付2%的刷卡手續費,並要付擔車子拖運費2200元一共4200元,本人覺得不妥於10月23日早上致電AUDI 080客服,客服說要請人進行了解並回電話通知,10月23日晚上本人至展場協調,業務準備拿一張退訂單並將欲扣額寫入單中,說是一切依公司規定處理,如有問題可上訴,本人覺得此約如簽了名不就代表同意AUDI的作法,所以拒簽此單,並又打080電話,客服小姐說這電話是客服專線不是申訴專線,會留資料請人處理,她無法當下處理,請我等電話...。
台中AUDI要求的費用是應該給嗎?三日審核期是否有效?如果遲遲未有回復,需要有什後續動作呢?
對整件事覺得一開始就被業務挖坑埋入,而且AUDI簽約拿訂金的動作超快,但退訂的動作卻像龜速,合約上也未有退訂須扣手續費跟運費的文字,想不透為何之後要求須扣錢,業務簽約也不說退訂會有什後果?

bobbyhsu wrote:
本人於10月19日下...(恕刪)


10月24日接到客服電話,願意以全退訂金的方式退訂~~~,總之以後對簽訂動作真的要小心,以避免日後的糾紛,但audi的先前處理方式真的需要再檢討,客人不會一天到晚簽訂退訂,合約上無記載的賠償就不該跟消費者索取,更何況三天審閱期這條也要確實遵守,最好是業務直接在簽約前跟客人說明退訂的責任歸屬。
至於本人也需要面壁思過,一時的心軟才會鑄下大錯,不過對audi的處理還算滿意,這對企業的形象有絕對的關係。
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