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不管如何都是顧客至上?有錢就是大爺??

這種工作就是這樣! 這位客人應該算是是您的恩人,讓你看清這一切~~~
我也幹過門市這一行,跟客人聊得開心就當作自己的成就感,若遇到"澳洲"來的客人就當運氣不好遇到"阿飄"然後說句阿彌陀佛了事!

對付這種人就是他問什麼就回答他什麼,根本不用解是其他有得沒得

我只是很好奇的是業務通常問價錢的時候都不馬上說出個價位
都把我的條件說給他了,業務卻又東扯西扯,談了幾次都不說價錢
都說一定比別人便宜,像這種也就不給他獎金賺了
請問各位做汽車業務的"不當場說價錢"這是這行的行規嗎?
有時你會發現,觀點改變障礙就會消失, 但唯一的難題就是,人們心中偏執固執的觀點。

凌晨兩點一刻 wrote:
請問各位做汽車業務的"不當場說價錢"這是這行的行規嗎?


貨比三家
每個都怕自己是第一家


你遇到的是自卑型客人,腦子裡沒什麼東西,所以總是懷疑別人看不起他,這種人很多,要學習怎麼應付。
很不幸的告訴你一個事實.
這二個白爛的年輕人,真的己經看好車了也應該要買了.頭期款13萬也準備好了.
保險費用他家長的名字保,保費可以比較便宜也都問好了.
箭在弦上,只欠東風.
你報價如果比他問的便宜,你就賓狗了.
其實,他很清楚的表達了,你也可以很直接的回答了.
一台車子售價成交價多少早己不是秘密了.

有些人可能是藍領.可能學歷只到國中.
可能因為害羞,故意裝作混混樣要掩飾.
可能交到壞朋友,不好的生長環境,以為講話這樣子才有面子.
不是每個人都有氣質,文質彬彬,講話圓融.
任何的可能都有,但他要問的己經很明確,你也很清楚他要問什麼了.
你不直接回應他.不但到口的肉飛了.還惹毛客戶引來主管致歉,惹來你被罵.
社會上形形色色的人都有...

委屈你了

一樣米養百樣人啦...樓主寬心...別跟那種人計較
台灣很少數的人都有這樣的心態
只要你是門市 只要你是客服就是該死
只要你讓他覺得不爽就客訴你
真的
服務本來就是相對應的 你好來我就好去
但依你的描述 無理的人總是多了一點心眼
算了啦 下一個客人會很好的
今天要去談juke價錢,空車 現金,保強制險,如果你還是用不二價,大家不用浪費時間,請問,這種方式會歸類奧客嗎?

belle7023 wrote:
端午節那天,剛好輪到...(恕刪)


台灣很奇怪
買個車都要跟業務大戰
業務總是想辦法要從你手上賺更多錢

我比較喜歡乾脆一點的業務
這樣我也很願意讓業務賺到他想賺的錢

不過
我覺得買賣車為什麼一定要搞成這樣
之前看德國的汽車節目
德國人有間代購汽車公司
你到該公司選擇好想要的配備
該公司會幫你跟汽車廠商購車
而且是合理又便宜的價格

希望台灣也有人搞個一間
讓大家都能以合理的價錢購車
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