4/3下訂，隔一周主管就打電話來「感謝」，並預估交車時間
後來業代也來確認交車時間，原訂5/7，但當天我老弟要娶水某
所以提前一天5/6交車，來個雙喜臨門
樓主可以再爭取看看
再不然就換別家營業所問問看
不同的顏色、不同的內裝，都會有影響
當初看車的時候，就直接問業代啥時可以拿到車
當時預估4月底，但預計拿到車是五月初，也不算太超過啦
樓主4月初訂車，結果6月才能牽新車，換成是我應該也會
,看來我們被業務搞的團團轉了.連結在此：http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=264&t=2121874&p=4#27446424
後來我就改定其他品牌的車款了～
說真的又不是只有T牌的車可以買～
國產車的品質其實差異越來越小了～
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原文如下：
我也是受害者
為了載小孩上學所以急著買車
三月初訂車Altis經典E
說天窗版要客訂得排四月的交期
保證這麼早訂絕對是第一順位
四月初最慢四月中就能拿到車
結果下訂一個禮拜後日本大地震
問了好幾個業務(包括原本的業務)
說庫存充足不會影響交期
絕對四月初就能拿到車
等到三月下旬工廠的排單出來
居然要四月底接近30日才能拿車
當下一整個很不爽想退訂換車
要不是家人好說歹說才勸我要有耐心等
還說就是車好買的人多所以要等云云
四月期間我怕交期又會有變
還打了好幾次去向業務確認交期
得到的答覆都是保證月底交車
好不容易等到這幾天接近交車日了
我老婆好奇為何沒有要我們匯款的通知
自己打電話去問業務才說可能會延後
老婆火大了直接打0800詢問確切的交車日
才知道和泰早有公文通知交車延期
馬上客訴並請主管出面解釋
才知道早在三月底就通知全面延後三天交車
四月中又通知又要再延六天
前前後後得延後九個工作天才能交車
所以我的車得要五月中旬才有機會拿到
買個國產車居然要等兩個月？
我還以為我買的是進口車咧！！
當下我質疑為何當初第一順位的單子
居然還要月底才能交車
又當初口口聲聲說絕無缺料問題
即使缺料也是五月以後的事情
備料絕對超過兩個月以上...
結果出面協調的主管卻說
一方面庫存實際上不可能這麼多
二方面解釋當初的交車日是工廠加班趕工的時程
原本是可以如期交車的
但工廠為了因應日本方面供貨短缺的問題
避免四月加班趕工把零件快速耗盡
導致五月沒有零件可以組裝生產
所以四月份就停止加班生產
這樣做一來可以節省加班費用
二來可以讓五月的無薪休的比例降低
簡單的說就是犧牲客戶的時間
來換取降低生產成本的好處
其實整件事情最讓我氣不過的
就是業務都不肯誠實告知交車實情
深怕照實說我這個單會跑掉
簡單的說就是要鎖我的單子啦！
當然最後我就是以退訂來表達抗議
改訂他牌的車不到兩個禮拜就能交車
還比我原本在toyota訂的車還要更早拿到
連我去看golf都還有現貨可以取車... ...
也許是toyota的車太好太搶手
也許是其他車廠的車太爛沒人要
不過這樣的買車過程
讓我整個買新車的喜悅都化為烏有
搞到後來只求買個四個輪子會動的車就好
啥妥善率還是維修便宜我都不在乎了
唉... ...這就是所謂的緣分？
sam19800816 wrote:
可以告訴大家一個事實...(恕刪)
可以告訴大家一個事實嗎? 希望toyota的業務不要在用奇怪的藉口敷衍消費者了...
小弟的車子是3/12訂車 排定日程是 3/31生產 4/1出中壢工廠.領牌 4/2上午就交車囉!!
白色ALTIS真的很水喔!!!! 因為我也是!
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我也要告訴你一個事實，你狀況外就不要回文。
你3/12訂車，比開版的大大早了將近一個月，
你312定~331生產~ 差了19天~
版大受訂日+19天~ 早就超過4/20號
你不知道國瑞生產表~ 排定生產日期超過4/20的車款，也就是顯示4/21生產的車，
全部要延至5月底或六月初才能交車嗎?
因為國瑞觀音廠~中壢廠~全部停工約3週
只能說~就是有你這種不清楚狀況又胡亂發言的人~
搞到真正有疑問的人被誤導~ 進而產生無謂的糾紛，
你可以分享你的定交車日期提供參考，可是沒必要說業務故意敷衍消費者，
這種不負責的言論，會害死很多人。
另外~
你提供說每個經銷商約400~600台的車額，沒錯，看經銷商市占率，
但是
國產車有6種車款，每種車款又分4~7個不同等級，又要劃分4~7種車色，
那你認為，客戶想要的車款，他要的等級，以及他指定要的車色會有幾台?
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