雖說交車時業代說1000km不用換油，只要回廠檢查就好
但手邊剛好有之前舊車用剩下來的油就順便帶過去換了
星期三時就跟業代預約好9點回廠
早上9點10分就到了，結束的時間竟然是12點30分
跟我一起在休息室比我晚來的一位先生，側聽到他換了輪胎及維修底盤的東西，在11點半就牽車走人了
小弟的車不過換個機油，然後請師傅幫我調整一下保險桿、後擋泥板(交車時就沒密合)及引擎蓋前面的那個黑色膠條(一邊高一邊低)
對於組裝品質本來就有點不開心了，一台新車牽來回家慢慢看之後才發現有那麼多不該有的"縫"
整整3個小時賣我車的業代也只有在我進去的時候跟我點個頭打招呼
並不是要業代對我怎樣，我也知道車子交車了，業代態度不可能像之前那麼熱情，只是感覺很差，在休息室那麼久都不主動來問一下
第2個小時保養廠的接待有過來中途關懷一下，說機油換好了，準備幫我調整那些東西
又等了半個多小時，我自己跑去作業區找我的車
看到我車就被丟在一旁沒人理，我就跑去找保養廠的接待問他進度
過了約半小時終於OK了
付錢的時候保養廠接待不知道在急什麼，一副就是"錢快付一付，12點多了我要去吃飯了"的感覺
問他除了換機油，有檢查那些項目?
他回答我"檢查一些滿月檢查的項目"
我說"喔~那有單子給我看嗎?"
他拿了一本"TOYOTA滿月禮遇車主權益手冊"給我看
翻開裡面第13頁"滿月檢查項目"跟我說就是檢查這些東西
我說"那有檢查項目的工單嗎?車子有沒有哪裡有問題?
他說"都沒問題!我去幫你把車牽過來!!"
結完帳有一張滿意度調查的單子我直接沒考慮直接勾選"再加油"
另外，原來滿月換油是免工資的(小弟只付油芯跟墊片的錢)這是唯一欣慰的地方
今天陪同我一起去的老媽也不禁搖頭對TOYOTA很失望
對於這種服務跟效率很不滿意....
他本來是超支持TOYOTA的.....
內文搜尋
從 APP 打開
X