RAV4 空調有酸臭味的來此遷到喔 (第4頁)

bookslin
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14分

31樓

2010-07-27 10:58

車款: RAV4 2010 銀色
牽車時間 : 2009/12
何時開始有酸臭味:2010/2

我在一萬公里保養的時候，向原廠技師反應過相關問題，他說會幫忙處理；牽車時，我再次詢問有沒有檢查冷氣問題，他回答的很含糊（我覺得該技師忘了，他並沒有檢查及處理）；回家後，酸臭味還在...
幾天後，客服部門打電話給我，我反應相關冷氣問題，並且提醒客服部門，我不給十分，請告知廠房...
幾週後，該技師打電話給我，問我有沒有什麼問題，我說：冷氣一樣臭。他說：這是冷氣使用環保材質的關係，每一台RAV4都會有這個臭味；並要求如果有客服部門打電話給我，我要給他十分（聽到這句話，我確定客服部門沒有跟廠房說我打的分數）...
總之，我覺得服務很差.............

z95009

z95009
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32樓

2010-07-27 12:21

車款: RAV4 2010
牽車時間 : 2009/12
何時開始有酸臭味:2010/5
檢修方式: 一萬公里保養時原廠臭氧處理
結果 : 當天ok,隔日還是酸臭味很重

lazy_jade

lazy_jade
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33樓

2010-07-27 12:37

再加一台
車款:RAV4 2009
簽車時間:2009/06
何時開始有酸臭味:2009/10
檢修方式: 還沒有檢修但是我發現只有剛開的時候有走一段路之後就聞不出來了(鼻子變頓了嗎?)

biduhohe01

biduhohe01
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34樓

2010-07-27 12:47

再加一台
車款:RAV4 2009
簽車時間:2009/11
何時開始有酸臭味:2010/02

hoolai

hoolai
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35樓

2010-07-27 12:57

抱歉我不要rav4
不過就我知道的
小v和小y 這問題存在一陣子了
應該是toyota的特色吧。

解決方法就是換瀘網

fer50

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36樓

2010-07-27 13:04

小弟來共襄盛舉一下，我上一台車，corolla(84年)也是一樣，沒想到15年都過了，還是有這樣的問題。

neko_shi

neko_shi
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37樓

2010-07-27 13:55

hoolai wrote:
小v和小y 這問題存在一陣子了
應該是toyota的特色吧。

解決方法就是換瀘網

換濾網也沒用.....我剛換也是一樣臭酸味沒停過
只要下雨天出過門,隔天早上就會有味道

如果之前矽膠的問題是真的,除非換管路才能解決吧~~

蓋瑞GY

蓋瑞GY
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38樓

2010-07-27 14:46

bookslin wrote:
車款: RAV4 2...並要求如果有客服部門打電話給我，我要給他十分..(恕刪)

我覺得客服SOP肯定是,若客戶沒給10分,打電話給保養廠,請保養廠打電話給客戶
詢問那裡服務不週,為何不給10分,
但如果是車子原廠設計的問題,保養廠要去跟工廠或高層反應阿.....

大家一起抵制不給10分, 請保養廠自己去跟工廠反應
我受夠每天要給10分了,下次給0分,冷氣每天臭3分鐘,煩死了,

dale123

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39樓

2010-07-27 14:59

neko_shi wrote:
之前有聽說是冷氣接合管路用的矽利康的問題...除非換車不然無解
而聞起來的確有酸性矽利康的味道

家裡其他的車就沒這問題...(恕刪)

我的老可風箱不曾清過,也沒有開送風的習慣,這麼多年來也沒有酸臭味
直到今年膨脹閥壞了才第一次拆下來清洗

反而另一台crv新車第一個月就有異味了
好像每一家技師都喜歡要車主熄火前開送風一陣子,這樣的說詞是不是比較能導向車主的用車習慣問題
車廠解決問題不是在收尾,而是貼心的服務?順便推個除臭殺菌專案

hengching

hengching
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40樓

2010-07-27 15:07

蓋瑞GY wrote:
bookslin wrote:
車款: RAV4 2...並要求如果有客服部門打電話給我，我要給他十分..(恕刪)

我覺得客服SOP肯定是,若客戶沒給10分,打電話給保養廠,請保養廠打電話給客戶
詢問那裡服務不週,為何不給10分,
但如果是車子原廠設計的問題,保養廠要去跟工廠或高層反應阿.....

大家一起抵制不給10分, 請保養廠自己去跟工廠反應
我受夠每天要給10分了,下次給0分,冷氣每天臭3分鐘,煩死了,

這個分數是JD POWER的參考依據嗎??

RAV4 空調 有酸臭味的來此遷到喔

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