我的車是TOYOTA Tercel, 即將邁入第十年了, 買的時候是六年的二手車, 在我手上開了四年,
每次都是回原廠去保養, 在新莊廠. 我的感覺是還滿不錯的, 每次保養完還會幫我洗車, 像這次只是一個
簡單保養,接待專員還會跟我講因為保養檢查項目多,(T35,55項檢查), 至少要兩小時, 有一次有個大保
養, 換了十幾樣零件及輪胎, 需要四個多小時, 我在休息室看車廠監視器,等了一個多小時候, 衝到樓上的
保養廠突擊檢查, 只見技師很認真地忙裡忙外, 看到我還很熱心地跟我說這個機件是什麼, 待會要換什麼
零件... 所以我覺得還滿安心的.
就在這個月, 因為前輪壓到鋼刺, 不得在坊間輪胎行換胎, 雖然比原廠便宜了一千四, 剛開始覺得賺到, 後
來開高速公路時發現怎麼方向盤轉正時車子會向右偏???
剛好車子又到了保養的時候, 就跟接待專員講這個狀況, 專員說, 這個輪胎因是在外面換的, 那業者應該要作
定位, 不過專員還是答應我會幫忙做定位, 原本這是要費用的, 除非在原廠換胎(其實這是可以理解的, 而且之前
在原廠也換過四個胎, 都沒有偏向的問題). 保養完後, 技師也有幫忙試車, 我開了之後果然恢復正常了.
我覺得新莊原廠的服務很不錯, 但我要強調, 這是因為這間廠有優秀的技師, 有良好的工作態度及服務精神, 而
樓主就是遇到不良的服務人員, 我覺得超誇張難以想像. 同一間公司, 因為不同的員工而讓形像如洗三溫暖,
若總公司知道, 應該給新莊廠拍拍手, 而處罰樓主的那間廠!
喜歡打電動的中年大叔,最喜歡卅年前的老遊戲!
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