正常這個專員應該要點已經包含工資的T26(0W20)套餐才對
可能新人不熟悉系統選擇錯誤了
換油套餐只會出現在新車第一次換機油使用(第一次換油免工資)
原廠是營利事業不是慈善企業本來就會比較貴
但有些人就是喜歡拿來比較價格 不懂...
dodoba21 wrote:
今天在中部汽車南投廠做6萬公里保養。
讓接待員推薦了基本的保養套餐於是就簽名進廠保養。
保養結束後因趕時間，匆忙結帳後就先回公司忙著處理公司事情。
下午終於有空，於是仔細看一下明細，發現費用明細似乎有點問題。
明細中第一項是0W20換油套餐，價格是2190元。
下面一行註明了此套餐項目包含"更換機油"，我的理解就是2190元已經包含換油工資了。
但下面一般保養的部分，卻又列了一項T26定保套餐，同樣包含"更換機油"。
所以"更換機油"的部分，分別在兩個套餐中都收取了"更換機油工資"
於是我就撥電話詢問了接待員，接待員卻一直鬼打牆說我刪了"冷氣濾網"所以單子才會這樣打
還請副廠長回電再次跟我解釋說這樣的單，這樣的收費，是沒有問題的，歡迎我洽詢總公司再詢問。
於是我找出了去年自備機油同樣是施做T26的明細單，發現價格是902元，已包含換油工資，所以確定今天是被多收了!!
於是撥打0800到TOYOTA客服做詢問，但客服這方面僅能紀錄後再轉交單位處理，無法給我答覆。
請問各位有類似的經驗嗎?
自備機油收一次工資。
用原廠的換油套餐卻收兩次換油工資?
以下附上我同一台車去年在台中文雅廠施做T26套餐+自備機油單據
另外這張是車友提供他施做0W20換油套餐的明細，一樣是2190元，而其中換油工資沒有另外收費。
換油套餐是只換機油.....沒有其他檢查.
你做的是6萬公里保養....定保工資本來就要另外算.
只是定保的內容也包含換機油而已.
這個工單這麼清楚...這有很難懂嗎?
(話說回來其他車廠包含國產, 雙萬定保工資很多都開1200, 和泰居然只要938...打壞行情..)
就很簡單啊，因爲你不要換冷氣濾網，但T26套餐有包含冷網，所以專員就改零件套餐+一個T26套餐工資。所以專員並沒有錯啊。
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