小弟4/18應經友人介紹的某業代邀約至北督某營業所談車子訂單
所談車輛為18年式17年的Rav4 2.0尊爵空車
期間業代表示給了員工價折7.4萬=93.5萬現金價
贈送FSK全車隔熱紙、晴雨窗*4、防水踏板、代裝ETAG、行車紀錄器
及當月活動五年保固及竊盜險
進入營業所談2小時左右便相信業代衝動簽了合約刷卡3萬訂金
當天下午因周遭同事皆表示此訂單實在不划算
後續與業代討論是否可再折價或加贈配件
業代表示再送一點東西
後續增加了倒車影像、救車線、短毛避光墊、打氣機、後廂置物墊及熱水瓶、藍芽喇叭
但這訂單仍舊讓同事認為是肥單
才於隔日4/19中午提出退訂要求
業代則表示要請示主管(副所長)
打電話給副所長則回覆還要再請示主管(所長)
但要等到下午三點左右才能回覆並約定明天4/20正式到所裡退訂
等到3點左右沒回應
打進營業所要到所長電話再打給所長
所長堅決表示不能退
後續才又打0800221345找客服希望幫忙處理
客服則表示只能幫我們轉達訴求
要怎麼處理仍是由營業所主管決定
後來再打去找所長
所長堅持不能退
表示可以沒收全部訂金
最多可以保留訂金
不管你找誰(消保會等)來都一樣
並表示他也能投訴我的公司上級說我不履行合約
說到最後沒有共識結束通話
隔天4/20早上到所內僅見到業代及副所長
10點說到12點就是一直要我們緩緩
他們沒辦法決定而所長就是交代他們不退
說是再坐到下午5點也是不會改變
這個有大大能提供意見幫幫忙嗎?
退訂本來就不用退訂金啊，這不是常識嗎？
不然幹嘛付訂金，東西到再付不就好了？
不爽你可以叫你那個說單不好的同事賠你啊，這個年代出張嘴也是要付責任的
你應該告你同事不是告業代
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