guanminhong wrote:請問這是原廠價嗎?! 這是在北都大安廠.科目分別為: 保證零件與保證工資. => 自費金額為0 => 個人猜測, 這應該是未公開的召回, 而非 x年/x萬公里的保固此與定保工單常見的(免/有)費工資, (免/有)費零件 不同.
看到這位版友的文章,我整個傻眼我的VIOS是2005年一月份的車,再開了一年左右,跟樓主一樣位置的皮帶就會出現機機叫的聲音開一大段路可能幾十公里後聲音就小很多,但還是有聲音,剛發動的時候聲音大到讓人以為皮帶快斷掉了一樣的恐怖!到台中市政路的保養廠作定期保養的時候有反應過這個問題,而且不只一次,那時候還在保固期,原廠技師告訴我說這個東西沒有在保固的,所以那時候雖然還在保固期, 如果要更換掉那條皮帶,要自費大概兩千多塊吧,結果之後過沒多久聲音實在大到受不了,回去再請別的技師幫我調整,開了沒多少里程數,又開始雞雞叫了想請問大家,看這篇文章的其他版友回復的內容 ,皮帶的問題似乎是設計不良造成的,並非單一個案,像我這樣當初有反應過,原廠沒有幫我處理,現在已經過保固了,還有甚麼其他的處理方法嗎?實在不想自費去處理,今天大年初一,看到這篇文章,整個不爽起來了,明明有保固還騙我沒有保固........另外有一位版友提到他覺得TOYOTA保固內換料很阿莎力,可能您運氣比較好,我遇到的可不是這樣,之前不過換掉一個門上一個感應沒有沒有關好的一個類似彈簧的裝置,說要換掉前技師也是整個龜龜毛毛的,明明就壞掉了,還僑個半天,那個東西我看她們的成本應該沒有幾十塊吧,還剛好缺料,要跑第二次,雖然有幫我換掉,不過那次的經驗感覺起來原廠並沒有多大方.........
請據理力爭要不就是等到保養後的電訪時直接給他0分我之前也是直接挑明跟專員說我是在網路上看到可以換不用跟我說一些五四三專員倒是很客氣先幫我把皮帶調緊 又把車牽去洗再跟我說等新料一到 就會電話通知我隔了幾天電話就來了 約週末換也花了三個小時換新的配件 車子又洗了一次...從買車到現在對原廠感覺是都還不錯上次好像是中秋節連假 因為車子A到門檻 接著又要馬上出國車子牽回原廠板烤 要走的時候連小黃也招不到下雨天濱江廠客服組長還站在路邊站了將近二十分鐘幫我招車因為我本來請櫃台小姐幫我電話叫車結果沒想到客服組長在路邊撐著傘跟我揮手 表示招到小黃了真的很感謝他 要不然離我家雖然不遠 可是下大雨沒小黃就很麻煩整體服務算是相當不賴
tenlai24 wrote:跟我說公司目前沒有發出這樣的文來免費幫忙更換皮帶的服務 建議撥打toyota 0800的服務電話或在網站留言.並敘明您愛車的現況, 所在地服務廠的回應與版友的的經驗.再花點時間等候後續進展.祝新年快樂
各位版友大家好:前幾天就有打過0800電話跟原廠反應皮帶異音,後來接到保養廠的電話要我回去保養的時候順便檢查皮帶的狀況,今天去做完保養,只幫我換了風扇V型皮帶,其他兩樣大家有跟換過的冷氣軟管和水泵皮帶盤,並沒有幫我換,而且接待人員臉色真的不是很好看,好像我去亂的樣子 ,詢問他們原廠不是已經開始免費幫保固內的VIOS免費更換以上這三樣,問過好幾個包括接待人員和維修技師,通通都說沒聽過,阿是這樣,難道網路上快半年來討論的都是假的嗎?就是裝傻就好了啦喔................這已經不是錢的問題,整個感覺超差的,我在保固內就有反應過車子剛發動時皮帶會機機機的叫,師傅跟我說皮帶不保固,要自費更換,現在其他人都可以免費換,那我之前比較早買就是活該倒楣嗎???????請大家給我一點意見好嗎???thanks