這項調查是針對購新車2~6個月的車主,調查他們對車輛品質的問題。調查中包括將近200個新車問題,其中涵蓋了外觀、駕車經驗、配件/操控設備及儀表板、音響/娛樂設施及導航系統、座椅、空調系統、車子內裝、及引擎/變速系統等8大面向。新車品質是以每100台車發生的問題數(Problem Per 100 vehicles,簡稱為PP100)來評估,PP100越低表示車輛品質越好。
Toyota Camry以每百台車298個問題數的成績,在高級中型車種中排名第1。Corolla Altis則以每百台車321個問題數在競爭激烈的中型車種中領先其他的6個車款;Vios以每百台車353個問題數的表現,在入門中型車種中領先;Previa則以379個每百台車問題數在轎式休旅車種(MPV)中排名第一。