不管如何都是顧客至上?有錢就是大爺?? (第3頁)

阿誠0725
個人積分：478分
文章編號：44393392

478分

21樓

2013-06-15 7:21

belle7023 wrote:
端午節那天，剛好輪到...(恕刪)

不知道您賣車賣了多久?
我之前在賣車時
也是會遇到這種開門見山的客人
對付這種人
誠實是你唯一的路
因為他一定會一比再比
你不誠實面對等於浪費你眼前的時間和口水

客套話也不用說禮貌話術更不用
他兄弟氣口您也跟這兄弟氣口
反而會比較得他的緣

然後別想賺錢
也不需要用配件來包裝
他問什麼你就答什麼就對了
甚至把你口袋裡的獎金表直接拿出來給他看就好
順便給他看上面一定會寫"六月份獎金折讓表"跟他解釋每個月的獎金折讓都不一樣
反正就是賺台數就對了....

SLK5

SLK5
個人積分：7分
文章編號：44393399

7分

22樓

2013-06-15 7:23

這種客人其實就是要比價的，那家便宜那家買，遇到這種客人，只要他說什妳就回什就好，他根本不會想聽你說的落落長，只要妳直接報上你能賣的最底價。妳說的沒錯6月的車和7月的車價格不一樣，但是通常客人只知道妳能給比別人便宜我就跟妳買。...

吳宗仁

吳宗仁
個人積分：16分
文章編號：44393471

16分

23樓

2013-06-15 7:39

客人百百種
兵來將擋水來土掩
他要吃蘋果你就給他蘋果就好啦
回答太多543難怪他會不滿
這個客人說不定是你銷售生涯的貴人
恭喜你提早遇到震撼教育

東東隆冬槍

東東隆冬槍
個人積分：111分
文章編號：44393491

111分

24樓

2013-06-15 7:43

這就是賣新車的業務會碰到的狀況以客為尊客人永遠是對的

上級上面還有上級，一個業務上面總有對不完的上級

以前賣中古車碰到這種客人馬都直接就開口酸人了
買不起？　跟我雞雞歪歪？　滾！慢走不送

反正中古車這個市場一車一價一況
你要拿別間車行的售價來跟我吵，那慢走不送
不太有成交機率的客人，我不太喜歡熱臉貼冷屁股

或是貼你滿臉冷屁股沒關係
事後一定從其他地方尻回來

TomacX

TomacX
個人積分：83分
文章編號：44393513

83分

25樓

2013-06-15 7:47

這年頭這樣的人越來越多也不在意別人的眼光了
但人在這個社會上是互相的
樓主的悶就隨他去吧

網路讓世界透明,但許多資訊卻是僅供參考!

bg7175

bg7175
個人積分：12分
文章編號：44393560

12分

26樓

2013-06-15 7:56

小弟本身也是業務人員，從另一個角度給樓主一些想法：這客人或許態度稍高了些，但也並非完全不是。客戶很明確表達出價格至上（言談中應該不難發現），所以你可以＂立馬＂依他的要求提出一份推薦他的最佳計劃，這至少可以免除投訴。跟據經驗這種客戶已經進入採買期了，若進來只是一直聽或偶有發問那應該還只是在選擇期或甚至只在聆聽期。不提投訴的部分，你可能錯過一個真正的買家。
[阿Q的想法] 現在還沒買車就搞成這樣，若真向你買車，不就搞死你，哈哈！要做業務就要有客戶是大爺的準備。
[負面的對應計劃] 要討回這口氣，就要想辦法接下這份訂單且我們自己清楚知到底線，這種客戶細心度不夠，通常簽完單才會又想起一些事或東西,這時豬羊變色，換你說話。

冬瓜拔

冬瓜拔
個人積分：71分
文章編號：44393573

71分

27樓

2013-06-15 7:58

又不是現金買車

貸款也能有這種高姿態..

業務辛苦了

apex999

apex999
個人積分：294分
文章編號：44393589

294分

28樓

2013-06-15 8:02

有些業務也是看到客戶沒做什麼功課看起來又乖乖的，就把人家當肥羊宰
客戶百百種，業務自己要懂得隨機應變

~TED~

~TED~
個人積分：654分
文章編號：44393690

654分

29樓

2013-06-15 8:16

這種的直接報個鳥價格給他，不用跟他說太多廢話阿
很專業還要到處問嗎，不懂裝懂的吧

jerry_liu426

jerry_liu426
個人積分：3175分
文章編號：44393710

3175分

30樓

2013-06-15 8:17

這是一個現實的世界
你這樣就要來取暖
真的就不要當業務了

這種很直接的客人
你應該知道他絕對是跑過一家以上
也有不少菜單在他心中

可是你卻想跟他打心理戰
他問不到他想要的東西
再加上年輕人EQ不好
你被客訴
只能說是剛剛好

多請教你的前輩吧
不同的客人
要用不同的方法
你總不能只會服務好客人吧