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TOYOTA 業務都這樣嗎?

說真 的你不能怪業務,是合泰的鬼制度把業務逼的。
你問卷不是十分業務要扣錢,我之前業務就遇到客人給8分公司要他跟客人服務好不然這個分數要扣錢(NT8000),客人不是不滿意紙是堅持8分就很好了怎麼可能有十分滿分的(客人是老師)。最後公司就是要扣錢,你說業務到不倒楣踏賣那台車的獎金全被罰了。這跟那個維修滿意度一樣不是十分就要扣錢結果味了不要害人小不爽也不想反應。有些小問題合泰就不會知道,只能說這種評分法就是逼大家造假而已。
這樣的制度應蓋是一些讀死書的高人設計出來粉飾太平用的。
請問一定會寄問券過來嗎?
我交車3個禮拜多了
連原廠0800滿意度調查的電話一通都沒收到耶 @@?
laidog wrote:
交車之前
希望交車一周內電訪 給10分
我們也OK

你的OK是隨便說說的吧
不然怎麼不OK都是理由
laidog wrote:
購車的親屬也想要看,不過礙於工作忙碌,真的沒空..
目前就先HOLD住

laidog wrote:
這問券比業務的實際服務還重要!?
那業務員全部做假就好了!?

laidog wrote:
還真的蠻多問題 想仔細填寫 不馬虎 算是想回饋TOYOTA

對toyota的業代來說,和泰問卷比甚麼都重要,問卷的分數若是不及格就能把業代及營業所的主管搞得不得安寧,所以才急著跟你收回,業代也是很無奈的
到底是客人服務業代,還是業代服務客人?
就算答應給10分,難到就變成契約的一部分?

這就構成了業代可以天天打電話問的合理的理由?
0800的服務電話,難道還有打電話時間?
業代要每天打2通電話才可以撥打080?

為何沒有人去怪罪和泰?如果大家都知道那是和泰或經銷商的
自己的制度?或者業務員可以選擇離開和泰,到一家
不會這樣的公司去?

為何是消費者的錯?消費者付了幾十萬買了新車,難不成
還有義務去填問卷?

就算答應業代說會填滿分,也不構成法律上的義務,如果業代
真的這樣認為,那就去法院告吧,而不是一直打電話。

經銷商或和泰設計的制度,卻必須消費者去了解,去認同,並且承擔
不執行的後果,這樣的說法是服務至上?

業代的行為不是個人行為,因為他的行為就是公司的行為,
為何要任受一家公司一直沒有理由的要求的?難道TOYOTA的消費者,
都認為自己要完全配合經銷商或和泰才對?這一點真的太有趣了。

支持打080~
車子都已經買了~
問卷有時間幫他填的會那就填!!
沒時間或根本懶的填就算了~~
難道跟他買車還要幫他做這種"售後服務"嗎!?

如果打一通來就算了,打一個禮拜會令人反彈~
人情留一線-----處處好相見!!
8/25 我買車前,有到我家附近的牛頭牌的經銷站(大興西路上)....
我是事先有打電話預約, 但是業代............
2010 new Altis 影音版 76.9....現在沒車, 交車要1個月喔....
說真的感受不是很好,一整個架式就是--牛頭牌的車很好賣-你不買還有別人會買
可是.........我還是不會用 0800 去說什麼, 總之 人情留一線-----處處好相見!!
後來我買了其它牌的車
車主口頭說會填十分, 沒填, 大家會說車主沒義氣
業代口頭說會送xx, 沒送, 大家會說車主自己沒要求寫在合約上...

我是沒有被業務煩過~~

不過覺得我的業代還蠻很現實的...
我的RAV4 才買半年多
現在想加裝一些配件...沒想到才給我打95折(原價的95折...)
想當初買的時候,有些配件還給我打到5折......真是傻眼

不知道有哪位大大知道大概配件可折扣多少錒???打幾折呢??
(當初在談車價時,跟我說配件找他拿可打8折...現在又否認了...)
現在不知道要找誰找??
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