ejikuo wrote:
我的TERCEL跟了...(恕刪)
把你的維修紀錄調出來給我們看看吧
若只是更換皮帶,你可以換4~5條的價格
我3月才換過Wish的皮帶,不可能破萬啦
上網站去 把維修紀錄調出來看看
下面是我的更換紀錄
無關,換正時皮帶會那麼貴基本
上是換了正時皮帶,還有裡面的
舵輪,外部皮帶,還有外加處理漏
油才會很多錢,漏油的話就凸輪軸
油封,曲軸前油封,機油幫浦墊圈,
油底殼上膠,這樣處理起來一定上
萬元,所以還是要好好的看處理的
項目,看處理到什麼階段,TERCEL
的水幫浦是外部皮帶帶動的,所以
拆水幫浦不會拆到正時皮帶,所以
沒漏水的話可以不用處理,像PRIMIO
2.0或A秀2.0,CAMRY 2.2那種的
水幫浦才是正時皮帶帶動的,換皮帶
就要順便更換水幫浦,不然久了咬死
會把皮帶弄斷掉,原廠規範斜置引擎是
15萬KM換正時皮帶,直立式引擎是
10萬KM更換正時皮帶這樣.
在Toyota還沒使用套餐方式保養前,有一張制式的保養項目里程費用對照表
我當時都是以這張表作為保養的依據,當時的premio 6萬公里保養去中都台中工業區廠保養,當時那位專員一直堅持2萬公里要換火星塞,所以我6萬公里也該換,而我告訴他原廠規定5萬我5萬公里時也換了,所以我不要換,這專員還跟我揮好久,
等保養完要結帳,一算下來金額超過記得是1000,我就不爽了,找專員把細項一一列出,案,多收我換火星塞工資,換個火星塞工錢幾乎快要和6萬公里定保工資相同,而且如果我沒有那張對照表,我還不知道被坑了,被我逮個正著的專員一副不爽的給我改過來就不理我了,OK一出廠就給他080下去,沒多久倒楣的廠長就來道歉
所以建議大家回原廠不管做甚麼,都要專員把細項交代清楚,不要讓他呼巄過去,才能保障自己
基本上，我打這篇文章，除了是想要發洩自己的情緒，也想要讓大家瞭解我所遭遇的狀況。
我沒要求大家一定要同情我，或是站在我的立場，不過也希望大家不要有一些偏激、不理性的言論。
我只是覺得回原廠保養，在維修前消費者能保有知的權利，不是只給一個價格，或是喊價來決定維修的價格或是內容。
在過去回原廠的維修記錄上，該換什麼，只要他們有說明，我認為合理，我都會同意。
僅有幾次是他們希望我更換輪胎，我認為輪胎狀況應該還可以，所以拒絕，決定之後去專業的輪胎店換。
我想請各位思考一下以下的問題：
消費者難道沒有資格知道自己的車應該更換什麼東西？價錢又該是多少嗎？
官網上的報價，會不會太不負責任？是不是應該把其他需要一併更換的東西也標註一下呢？
官網的標價方式，會不會誤導消費者？
客服專線設置的目的為何？
是要解決消費者與廠商的問題？還是製造消費者與廠商間的問題（這個例子是製造出我被刻意冷落的問題）？
打了客服專線的顧客，保養廠應該怎麼應對？
這次的事，並沒有造成交易的糾紛，只是雙方有些不愉快。如果雙方交易有了糾紛，消費者的權益真的能被完整保護嗎？
我從頭到尾都對客訴或是TOYOTA的人和顏悅色。就算是被刻意冷落，也是回到家才真的發脾氣。
我真的很客氣啊，我不是來討戰的，只是希望大家不要遇到跟我一樣的問題。
有人要我PO上我的工單，請參閱以下圖片。
謝謝大家的關心，也希望大家不要被我弄得心情不好。
內文搜尋
從 APP 打開
X