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一天的新車(RAV4 AD),就四驅異常送修

沉靜1234 wrote:
我改了什麼東西?
自己裝個落鎖器而已,
我連門板都不敢拆.....

沒有實質損失?
要不要我115萬賣給你


我想他的意思應該不是這樣,現在的車最基本一定要加裝行車紀錄器(當然如果你沒裝,就跟你說聲抱歉),甚至有的還安裝電子後照鏡、環景系統,不管是自己去找外廠安裝還是業務找外廠安裝,只要是非出廠車所擁有的東西,都算是事後額外拆裝,包含隔熱紙,拆裝這些東西,為了埋線整線,內裝容易被拆的亂七八糟,其實也很正常,第一不是自己的車,第二他們只想趕快收錢交貨,這些東西車主大多都沒看到,看到了一定又是另一篇故事,之前還有安裝師傅在車內吃檳榔,吐血在車外,車主心想你這樣不會濺到我的車嗎?

回主題,今天是拆到了差速器,正如你所言整台車算是被脫了一半褲子,不爽是一定的,但最重要的是,你的訴求是什麼? 如果今天你提出的訴求,經銷商無法辦到,你該做什麼,這應該才是最重要的論點,事情已經發生,那你的訴求是什麼呢?

其實想想,經銷商也算是跟著SOP再走,一開始測試當然先認定OBD導致訊號異常,因為OBD不是原車系統內的東西,所以技師一定事先這樣判定,你移除了OBD,當然他們就先消除故障碼,但後續又出現故障碼,查修又變成插速器模組異常,但也是換個模組給你了(是不是新的就沒人知道了),但會不會其實就跟KUGA一樣,根本只要換個線路組就好還是真的整個模組異常呢? 也沒人知道,只能說服務廠的SOP就是壞什麼換什麼,那顆差速器模組之後就會拆開研究並處理,變成整新品,等著下一個受害者出現在換上,只要受害者沒問沒說沒發現,事情又風平浪靜過了,當受害者發現是整新品,服務廠也是聳聳肩,你又沒問?! 故事都是這樣發展的

所以事情最終還是要回到原點,你有生氣也有拒絕妥協的權利,每個人也都是有著相同權利,因為每個人遇到的情況不同,處理的方式跟結果也不同,接受程度也不同。但就我來說,單就我浪費的時間跟服務廠處理的態度,同樣跟你的情況下,我最多就是在要求1~2張保養卷(別懷疑,這樣都還有人會說你是不是要求太多了,太貪心了吧,支持經銷商提告之類的廢言),但處理的人是我,別人憑什麼判定我的訴求,而今天遇到事情的是你,去處理的也是你,但我的訴求就是這樣,看你是要爭取更多或更少,就是你的訴求你的權利。

每次有新故事,發展到最後,不是被摸頭就是不了了之,檸檬法推的慢又沒什麼實益的牽制效力,只能說這條路還有一大段要走,過一段時間,就有人又PO文了,多看別人的例子,悲哀的是,有時候發現自己也不會是最慘的那一個............
沉靜1234 wrote:
車子有洞漏水,很容易理解,
連個故障碼都無法處理,實在無法接受......


看到這句我忍不住笑了一下~
kobe13794823 wrote:
我想他的意思應該不是...(恕刪)


感謝你的回文
1.我的車沒有改裝拆裝,沒有額外藏線,至於原廠的行車記錄器跑線,我也看不到,你說的沒錯,眼不見為淨。

2.訴求:a.我要求換車,因為新車45km出現四驅異常,事後也證明差速器故障,我當然無法接受.b.或現金補貼,拆成這樣,又有維修紀錄,我認為如此要求不為過。但沒人想跟我談,我也找不到人談,和泰真是高招。對口永遠是維修部門,只有車修好的承諾,其餘跟他們無關。

3.差速器更換是真的,一開始我也是懷疑,所以刻意突襲保養廠,是否換的與講的相同,的確是相同,看起來也是的新品。

我不爽的是,沒人找我談......
然後能不修嗎?躺在那裏保險照樣要繳,稅照樣要繳,100多萬躺在那裡,損失的還是車主.

消費者能有什麼皮條?
人家已經把這種事件都設定好了,包括投訴,法律行動等等,都已經在沙盤推演裡,車主只是籠中鳥,能有多少時間繼續發文與原廠fight?能有多少時間與原廠互告.

幫你把油加滿,車修好,賞個幾次保養,就是謝主隆恩.....沒了。
沉靜1234 wrote:
消費者能有什麼皮條?
人家已經把這種事件都設定好了,包括投訴,法律行動等等,都已經在沙盤推演裡,車主只是籠中鳥,能有多少時間繼續發文與原廠fight?能有多少時間與原廠互告.


不錯阿,幾天下來算把整件事解讀差不多了

真的,01有很多文章,一開始都不習慣備份,現在大家都聰明,會幫忙備份,精彩故事得以延續,可以去爬文一下,你不會是第一個,也不會是最後一個

每個事主跟網友都說的可以改變現狀那般,但目前看來都失敗或者不了了之收場

當然如果你願意當那領頭羊,我一定幫你按讚訂閱兼分享
沉靜1234 wrote:
感謝你的回文1.我的(恕刪)


樓主既然都知道車廠優勢遠大於你
那你何苦跟車商硬剛???

1.沒一樣產品是會有百分百良率,遇到了就先修好再談判
2.因加裝落鎖器或許讓車廠誤認異常點,沒抓到真正原因,導致車輛再次異常
3.同理,維修也不會每一次都抓到真的原因,或把車修好,在此爆氣發怒真是最大不智
4.車廠被車主狠削一頓,就樓主暴氣對副廠的態度會造成以下結果(樓主拍的爆氣影片)

副廠長也是領人薪水的,權限可以給你的回饋跟補貼不會是最好,但卻可以給你最爛的服務
所以副廠長可以不理你,也不用跟你談,先讓你的車輛在廠修個三個月到半年
回饋跟補貼也不用給你了,到時新聞跟01的文再叫公司公關把你和諧掉
你又拿車廠有啥皮條???

出社會都是成年人了,該學習解決問題
當你背景夠深,隨便爆氣都有人跪下認錯
當你只是市井小民,那麼,爆氣只是被人當放屁
一劍無咎【殢無殤】 wrote:
樓主既然都知道車廠優...(恕刪)


不好意思,
說風涼話的功力我不如你,
連反抗都不反抗我也辦不到。
至於還要演戲來陪我這個屁,這也是他的命。
每個人在公司上班不都是在演戲嗎?
自刪
Allison Wu wrote:
請問樓主,目前維修後...(恕刪)


最後回覆是差速器的電磁閥故障。
我永不刪文,大家不用辛勞備份。

車我開回家了,我心情還是很差,車我開一陣就會考慮賣掉........保養卷也會撕掉,我沒那麼卑微,也不需要人家施捨。

這期間有很多人私訊我,給我鼓勵加油,一開始我就預期不會換車,想創造一些談判籌碼,但我沒預料到連談判對象都沒有,這時我才知道掉進圈套。有人說先修車再談判?車修了等同投降了,你要跟誰談呢?不修放在那當廢鐵嗎?

這幾天我累了,保養廠也演的很累了,營業所與業務也躲的很累了,大家都可以休息了,不用再演再躲了。
@樓主
辛苦了,你已經是毅力驚人
若真決定要賣車的話祝你能賣個好價錢不用再提心吊膽忍受煎熬
祝你未來能找到適合你的好車 :)
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