ase0836 wrote:
我還得請假去坐高鐵去把我的車車給開回來~~呵~~...(恕刪)
您也可以請業代幫您把車拖到您指定的營業所交車,就不用坐高鐵跑一趟了
humannature wrote:
營業所的課長上星期六...(恕刪)
humannature兄
約定的時間沒有回電話給你，看來應該沒有什麼進一部的消息，要是在約定的時間沒接到電話，我我一定會打電話去確認，要讓他們知道自己是多麼重視這個問題。
在這裡的人都知道，RAV4確實沒有貨可交車，等待真的是度日如年，我發覺業務根本就不想賣RAV4這部車，跟交車時間過長，客戶不耐久候退訂的機率應該也不低，再加上日幣最近升值的幅度相當驚人，會不會因匯率的關係調漲價格也說不定，既然大家有消息12月份會大量消化訂單，那就要有12月份才能交車的心理準備。
我剛剛有看到有人9/8日訂車，到現在還沒有消息，如果是G款尊貴灰內裝，或是4WD就有可能，不然我9/9日訂車G款尊貴米內裝明天早上就要交車了。看到大家這麼辛苦的等待，本來興奮的心情也涼了一大半。
ccchane wrote:
humannatu...(恕刪)
早上又發一封申訴信問中部汽車為什麼都不回應～他們才發了此文給我
親愛的TOYOTA車主您好：
十分感謝您對TOYOTA汽車的惠顧與愛護。
因RAV4交車期問題造成您的困擾，本公司深感歉意，實因該車型由日本端
進口，市場端反應熱烈，TOYOTA甚感榮幸，然初期配額量與實際所需車輛
數有所差距，又進口流程實較為繁複，造成您的困擾甚感歉意，本中心會
將此訊息轉知據點主管知悉，後續將由專人主動與您聯繫說明。
感謝您的來信，同時也希望在未來仍有機會能予您更完善、美好的服務經驗。
真是毫無內容的回覆
這篇回覆大概都已經準備好直接貼上回覆用的
"初期配額量與實際所需車輛數有所差距"
聽起來有點矛盾
我訂完車後業代上系統去查出來的交期不就應該是用"初期配額量"去推算出來的嗎??
很明顯的我訂車之後所發生的"實際所需車輛數"
就會把一些小買主會是沒有跟所長有好關係的犧牲了??
心寒～ 在這種不景氣的狀況下還能對客戶服務如此不重視 也算是異數了
內文搜尋
從 APP 打開
X