當初是購買是在南港廠銷售中心,小弟因不懂車為了安全起見原產是1萬公里保養依次,小弟是5000公里回原產保養依次。有一次電瓶沒電車子發不動疑問打電話給原廠詢問她們說我的電瓶可能壞了,我跟他說我的車才牽一年半她們要我自行簽車過去給她們處理,小弟因不懂車也就給他相信並問她們我的電瓶是否要加水的,業務回答是不用加水的,為求方便請附近的車行來處理結果老闆告知我怎麼這麼不小心都不保養車子的嗎,我好奇的問有啦5000公里回原廠怎麼了,原來我的電瓶根本沒加過水乾了(我的電瓶原來是要加水的)造成電瓶損壞,我生氣的打電話給原廠好笑的回答來了:
1:因為天氣炎熱(當時是夏日)造成物理原理加速(水遇熱會蒸發)所以是天災不是她們原因,但他們會檢討。(我約事情發生前2個多月做保養)
2:我自己也要負一部分責任因為我自己出門前沒有注意電瓶有沒有水。
3:業務不是技師所以給妳們錯誤的資訊,自己買車也要去注意一下這部分資訊,但她們會檢討。
我聽到當場抓狂起了爭執,後來打到客服投訴業務打電話請求這件事不了了之自己認賠。
第二次又發生依次地點也是南港服務廠,因為車子要辦理初險整修一下車子,車子送進去後三天後我去牽車剛牽時她們要我簽字我看外觀總是怪怪的遲遲不簽,但因為她們趕著下班打著胸跟我保證有問題她們會負責體諒她們一下,心想先讓她們下班有什麼在跟他們說。車子牽回去之後仔細看了一遍心中的怒火有起來了車子底盤被撞凹了,原本板金的地方根本沒用好,打電話問業務業務說技師說我簽名了不關他們的事,我心中小宇宙又再度爆發車子伊開衝過去要求主管出來沒人理,我在大廳大吵大叫迫於無奈才有主管出來詢問,後來經2-3位技師看過後底盤是撞到她們的伸降梯(車子有牠們伸降梯的油漆)是因為技師要趕著下班而他也知道這件事所以才要我趕快簽名,而為什麼我要板的地方沒板好業務也承認是因為要趕月底業績我又急著要用車所以時間來不及想說先交差以後再說。而她們給我處理方式是免費給我用到好,而我經由這次加上次加上我又在這邊大吵根本不相信她們,打到客服後來轉由東湖廠接手才知道更多內幕
當初保養時冷氣聲音有雜聲進南港廠因為她們為了省麻煩把我冷氣一些零件拿掉讓雜音消失,後來經東湖廠總檢查問我為什麼要給零件拿掉時,我才知道這件事,但畢竟自家人他隨便找個理由唐塞過去。
至於行進間忽然熄火我也發生過,原廠的說法就不要聽了,原來WISH本來就有這個問題原廠也知道過保固發生就要跟你收錢,沒過保固就給你清洗什麼零件交差了事還是不行才給你換新的,我會知道也是朋友也發生過經詢問他修車朋友材知道這個小道消息,我是好運依次OK但不知以後會不會再發生這個問題。
小弟的見解是如果你沒打算賣車子的話我個人是覺得外面師父沒有比她們差,如果有要打算賣車賣回原廠如果有定期保養原廠收回價格會比外面高,我自己有試過你自己衡量一下。如要要到原廠找伊個固定原廠的技師,在外再找一個值得信任的車行,我一萬回原廠5000到外頭,這是裡面技師給我的建議因為我不懂車容易被人唬住,重大零件建議在原廠更換較由保障,其他零件由原廠跟我說要更換什麼我才去外面更換價錢差太多了,這是小弟淺見你參考一下吧。
而我強烈建議不要去南港廠裡面的人大都不實在,反而是東湖廠因車不多給你檢查也比較仔細,裡面的人比南港廠實在的業務跟技師比例來的多。
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