濛蒙 wrote:
想請問大家購買toy...(恕刪)
補充
談車遲到
交車日期不確定
我說的日期前兩天才能確定（家人看日子）
一開始說的日期沒辦法交車（未通知本人）
改了另一個日期業物業記錯交車日期
到交車當天遲到約一小時（無法接受業務沒提前告知）
後續有一些問題也是日期時間約好
日期是記住了，時間記錯
一開始也不知分數會影響業務薪水，老實評分
業務事後與家人說，我給的評分不及格
家人覺得這樣不好
所以才想詢問能改分數嗎？
滿分是無懈可擊的意思，但是人非聖賢。只要服務不離譜，多數會配合給滿分，但是可以改善的小缺失反映不出來。於是一種陋規，兩大弊端：一個是逼死服務人員，遇到奧客也得低聲下氣；另一個是沒有收集到真正的顧客意見，失去持續改善的機會。
內文搜尋
從 APP 打開
X