Mystique Hsiao wrote:
業務和理賠在保險公司...(恕刪)
重點在於'業務說他處理'，又拖吊正本收據收走，又說讓其他拖吊業者拖回去無法先向自己保險公司，等之後代位求償才可以，但車子都處理好了，問業務這塊就不理人！看下面的保險條文也是有寫到讓第一時間到的拖掉業者處理。這裡想強調的是業務的處理態度，至少幫忙轉保險公司讓專人和我接洽吧！而不是空口說白話，如果是這樣買何泰汽車就沒比要給他們業務保了！基本的處理能力都沒有...只是想知道如何投訴他！
其中保險公司的條文:
和安保險會員車輛於高速公路上發生故障或事故，為保障會員權益，請立即向全鋒服務中心請求救援；車輛於高速公路(不含國道五號)無路肩路段或快車道上無法移動時，【必須由<第一時間>到達現場之拖吊業者先行拖】，【車主不能要求等待或選擇其他拖吊業者】。
