freedom2804 wrote:平時定保就不談了,已改至外廠保養這次車禍出險回原廠修,三天前說今天可以拿車,結果今天請假過去,專員居然說車子還沒開始修,要明天才能開始修,耍我嗎? 換開福特你就會知道差在哪裡了
acom66 wrote:換開福特你就會知道...(恕刪) F牌雖然維修地點也算多,但是每個據點的後勤售後服務好不好可真的是參差不齊。我目前是F牌的車,有些據點就挺讓人暈倒 ; 有些據點後勤人員服務就很熱心服務。車廠每年度都有各據點服務的比賽,F牌應該要好好獎勵那些售後服務好的據點,把差的據點作檢討。至於T牌,我前一台開Camry,真的好像比較少遇到這種問題,而且老家在花蓮,偏鄉地帶也只有T牌才有據點。
上一部車在前年時,停紅燈被後車撞,對方全賠,我也是開回原廠因為撞得不輕,所以在原廠待了兩週多但好在我的丙式險裡頭有多保代車費附加條款,所以車子進場到出場簽名的這段期天,保險有理賠一天一千元當作代車費(最高1個月),進到戶頭的有一萬六,平常上班也騎機車,兩年的保費就等於要回來了;而且我還0肇責,隔年保費也不用調漲這個附加險好像也是跟肇責比例無關的,但因為我0肇責,所以當時多領到這一筆有賺到的感覺在車廠多待幾天的,有代車費附加險其實不太需要擔心,一天一千元(含假日),市區每天叫計程車、遠一點的找台計程車約好那幾天上下班時段接送不跳錶的也綽綽有餘反而理賠專員還會幫忙盯著車廠依進度修好車子被撞的的始末與處理方式我還自己寫了網製作記錄、也給需要的人參考,不過網誌文章跟樓主問得比較無關,所以在此不附上但是說真的,雖然不知道樓主車子的受損程度,但原廠說三天我是覺得滿合理的,但如果車子進場、廠方要維修評估、估價,如果該廠沒有板金,則要開到板金廠估、理賠專員勘車、還要有相關當事人確認(金額有超出保額的也要談肇責/理賠比例),上述這些過程都還沒有做,原廠說要三天應該是信口開河了如果前述階段都已經完成,修期其實滿快的,我當時在台北光復廠維修的工期也是三天,是前面勘估的過程耗滿多天的