PRIUS油電車突然失去動力

jackey chang wrote:
技師再強 拿不到零...(恕刪)

汎宇 wrote:
主題:PRIUS油電車突然失去動力

我一直很喜歡PRIUS這款車，
所以就算網路上有很多故障的情況分享，
但還是很認真地買了他，

我的車為2009年10月出廠，
但是在2016年12月16日遇到了許多人遇到的相同情況，
儀表板故障燈全亮，
顯示檢查油電混和系統，

因為此案有前例
(https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=264&t=3312811)，
所以也大概知道是變頻器損壞，

並且在網路上查到toyota曾經對同款車召修紀錄
(http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=264&t=3789461)，

於是就請拖吊車將車輛拖回原廠，
結果也如我所預期是故障變頻器，
結果維修後原廠說我的車變頻器不在召修範圍內，

這下好笑了，
出廠年份符合召修，但是不在召修序號裡面，
這是不是代表著和泰用敷衍的態度隨便找個幾批車子召修，
沒選到的就不理了，

結果現在發生相同的情況，
好險我不是帶著老婆孩子在高速公路上，
不然出事了到底誰該負責呢，

現在車子出來了，
維修費高達八萬多要我自己負擔，
還真的讓我開始對油電車有大大的疑慮了，
真的夠安全嗎?

遇上這種事卻讓消費者自行處理，
奉勸接下來要入手油電車的大家，
可能要三思，

下面先附上基本維修單，詳細維修單





處理情況
12.16突然失去動力，儀錶板故障燈全亮
12.16請拖吊車拖回原廠
12.16技師回復故障燈亮需查線
12.16反應和泰客服回復召修並不是針對全部車輛(但確認這個年份的車型車款是有召修的部分)
12.17原廠回覆HV變頻器損壞需更換(需要用車只能先同意更換)
12.18原廠回覆更換完畢可交車
12.18再次反映和泰客服，本次回覆無技師可回應，等確認後再回我
12.19再次反映和泰客服由主管蔡小姐回覆由高都保養廠會再另行聯繫
12.19原廠專員回覆，技術部門說當初的召修是電池的軟體，真是嚇到我了，網路資料都可查詢，還能睜眼說瞎話嗎？反應後說下午在重新查證，真的很想請他們直接google查詢好了！
12.19專員回覆以查證本零件屬保固範疇，可以辦理全額退費~

汎宇 wrote:
我一直很喜歡PRIUS...(恕刪)

汎宇 wrote:
12.19原廠專員回覆，技術部門說當初的召修是電池的軟體，真是嚇到我了，網路資料都可查詢，還能睜眼說瞎話嗎？反應後說下午在重新查證，真的很想請他們直接google查詢好了！
12.19專員回覆以查證本零件屬保固範疇，可以辦理全額退費~

汎宇 wrote:
感謝大家的資訊~toyota以回應本件屬無時限保固範疇~固可辦理全額退費

汎宇 wrote:
經TOYOTA原廠...(恕刪)