我已經用PM回覆你關於我訂單的資料.你是第8個. 跟你分享我對價格的看法.
1.價格是要依據當下你對車在心中價值的衡量.
1997年的時候,同事間最推崇的是5000元可以在新竹過1個月的同事.
有一天,雨後的星期天到公司值班,我騎偉士牌速克達不小心從進公司地下停車場的
車道跌倒滑進停車場然後躺在地上.
當下我覺悟要叫醒我躺在存摺中的錢,讓我以後不要再躺在這裡.
那是我那時當下對車價值看法的重新評定.
2.我訂單價格配備得到的過程.
我有8年服務全世界客戶的經驗,所以我了解客戶與提供服務者的枚角.
我的服務讓我還是年輕工程師去美國拜訪客戶時,他們在假日時租加長型轎車帶我與同事去17 miles玩
還有看那顆Cypres.
另外我有6年執行專案管理的經驗,所以我了解要如何衡量彼此利益去達到我要達成的目標.
在這樣的經驗下,我去找3個業代談訂單. (之前我已看過福特Focus)
銷售顧問甲.24歲,大學畢業,從事這工作6個月.
我進展示間,他很客氣來協助我. 那天早上我花約2個小時與他談.
剛開始我故意放從隔壁Mazda拿來的馬2型錄在桌上顯眼的地方.
我也問他,剛剛偷聽到他們主管在早會說要大家努力衝,公司會配合給摺扣是不是真的.
我們談車價,配備,保險,車輛安全性,福特focus的TCS/ESP.如同大家都會談的.
第二個小時,變成是我在聽他的夢想,未來人生的規劃,想要透過這個工作認識很多朋友,
最後要開咖啡館.
上上禮拜都在下雨可是當下我是真心的看著一個仿彿是年輕的自己在談未來,充滿著陽光.
我的準備與傾聽得到第一次談特仕車折價74720的結果.
銷售顧問乙.年輕英挺充滿笑容的帥哥.
我帶太太小孩去試乘,還有我告訴他之前努力得來的 74720.
我還問他,跟著他去看在後面修車廠中貼FSK750SB與FSK350SB車子的差異.
我就是要讓他知道,我有誠意要買但是價格仍是議題.(Issue)
我太太小孩的出動與樓上樓下看隔熱紙的行動讓我得到第一次談特仕車折價80000的結果.
銷售課長丙.一個認識20年好朋友介紹他認識20年的好朋友,
而且朋友還告訴他我已得各位小惡魔的幫助,很了行情.
1st見面:我們年紀相仿,彼此先說明不要抬槓再殺價,對這個年紀的我們很無聊.
我看他一直按計算機,最後得89000這個數字,配備未細談.
2nd見面:隔天我花了一個下午的時間陪她去找我姐姐試車,停她的機械停車位.
我拿印出來幾張小惡魔訂單告訴他我不是"吃定"他.
他提醒我,服務是無價的.......待續
你好. 我已經用PM回覆給你了.你的問題會在我接下來的陳述中得到我的建議.
2nd見面:我當然擺Ford Focus 新型錄在桌上.
3rd見面:我已約好時間去談訂單.臨時他Call我要延後1小時.這時的我又看過TIIDA了.
如同我第一篇說的,我在展示間等他半小時,等他處理臨時客戶車禍入廠事宜.
這有兩個效應.
1.我感覺他會以服務客戶為先,而非先簽約賺進訂單.
2.他知道我已等他一段時間,我是以逸待勞的等他.所以他談時姿態應該比較平等.
如同我訂單寫的,我接受非海馬牌腳踏墊,除價格較低,我也接受他說正廠較厚帶來的
卡住油門煞車風險.無論TOYOTA或NISSAN都基於法律保護自己原則不准Sales把這項
列入訂單.蕾絲椅墊我沒用也不拿,LED HUD要付3000元,拉扯了很久很久很久我答應了.
所以金額是少89000-3000=86000. 我機票行李箱不拿他會事後折我5000元.符合我的訂單.
3.我有一些想法與大家分享:
我最近看到那個說XX法律系的新人要來19K門都沒有的名嘴我都馬上轉台.也決定那個再吵15K都
達不到那家公司的股票我再低都不買.我也可以丟一句話給丙說不送我LED HUD,就不用簽約了,走人.
我們做人不用如此.
所以Alex,我說這麼多,讓你了解:
若你沒有充裕的錢,那就空車折60000.
要想1.8E基本款所提供的功能已經讓你比以前一國之君乾隆皇帝還享受了.
若你想要特仕車,其實真正能夠讓你接受這是最好單的方式就是找3個Sales談.
從與他們的互動中你心中自然會對Sales產生評價與信心.
你要凹一個人,不比較,你把他榨到乾都還不滿足....待續
價格高低與買不買的到車是在天平的兩端搖擺著.
回想我二月去拿型錄時,銷售顧問都不太理人,問折價就兩萬,配備沒有.
我想折價空間是會依供給與需求由TOYOTA變動.
就像我聽到他們在早會宣示激勵那樣.
若你在12/13左右看到折價7萬的單,我會勸你多看看.
所以Alex你問我丙會不會依我的單賣你,你可以試試看.
若你成功我會很高興你在眾小惡魔(還有我)努力下得到這樣的成果.
但不管如何,把丙當朋友,彼此平衡需求應該能夠比較順利達到你想要的.
我覺得服務不是無價的.服務的價值在每個人心中都有定價.
我相信那天他服務車禍入廠的車主應該又把他的價值提高,若他知道丙把我晾在那裏超過半小時.
Yatin:
我回PM給你了.
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