這問題只要測試員稍微玩一下就會發現的，真搞不懂 車美仕 怎麼會量產這樣的東西
alleyy wrote:
感覺挺麻煩的~我覺得...(恕刪)
Ryan.Hou wrote:
請問換主機以後就搞定...(恕刪)
是的..之後就都正常了. 不過在那之後我也不常用車上的車美仕了. 只聽廣播而已. 導航部分放棄不再使用. (就是路癡不知道路,還每次打住址都要我選哪一區, 我要是知道南區/北區...就不需要導航了)
看來,大家的問題都滿類似的，看了廣告，原本心想可升級換台影音主機＋Navi導航
但11/12交車後，就開始一連串＂簡單的疏失＂，先不談車美仕的維修了，進廠5次換了三台主機，即將邁入第四台，問題五花八門，從圖資無法正常顯示，到更換數次的SD，好像我成了機器測試員.....
（原文及當機圖片請看我的文章http://www.facebook.com/feeds/notes.php?id=100003365884068&viewer=100003365884068&key=AWhuFFZyKZs52jG0&format=rss20)
結果，到現在還是有當機情形，真是無言，數次向和泰汽車客服提出申訴，客服不但不了解自己公司的產品也就罷了，只能將問題轉包出去，又回到業代和車美仕身上（業代說他也叫不動車美仕，最後是營業課長.維修廠長及所長不斷電話連繫下,才將車美仕人員請來維修廠處理)，申訴了數次，卻只得到官樣文章－就是請你再回廠處理
可是，不是買新車嗎?和泰汽車當然必須依廣告內容及合約交車清單，提供原交車項目，於是交涉了一個多月後，12月24日向台北市消保官提出申訴，申訴和泰汽車及車美仕公司維修品質差，但是，我也不太期待和泰汽車他們會依消保法規定回覆我，聽國都的人說，他們打算直接進入消保官協調會
事情至此，如果還是無法解決，我在想是不是以其他方式，如訴諸媒體等
唉！無奈
車美仕維修~唉!真不知該如何說起
補充昨天說明
交車時,Navi圖資明明是導航王圖資,換機後圖資硬被換成北辰圖資,要搜尋景點地址還要記得所在地縣市及區域??維修時也順便問了前來關心的車美仕公司產品部經理(我已抗議到和泰汽車公司的客服人員全都知道這個案子),經銷商對口單位也提升為客服中心主任,結果,車美仕經理及課長掛保證換完後應不再當機,照當不誤,直到1月7日再度更換SD卡,版本為100年4月的圖資,狀況似有好些
不過,導航機說明書上提到,過了保固期,更新圖資就須付費了,所以囉!權益當然是要極力爭取的....
經向媒體投訴後,記者告訴我,首先要保留所有維修單據,合約書及交車明細(須載明有附導航機)
其次,記者也建議:
「跟媒體反映，且向消保官申訴，最好同步進行，
按照你反映的狀況，若能即早向消保官申調，
早點排定調解行程，同時又有媒體介入採訪，對業者較能形成壓力」
經過這些事後，和泰汽車願意提供些補償給我，但我想還是在消保官那談較好，這樣協議會有法律
效力,較有保障
當然,這段處理時程還滿長的,如果有時間,再向大家說說後續在消保官協調之情形
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