想買TOYOTA ALTIS開天窗的車主~必看!! (第2頁)

DigitalMatrix
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11樓

2010-08-01 19:19

Dear 藍色瓶子大大,

1. 您一定要保留所有影像證據,必要時連同語音對話等..

2. 小港那一家小弟知道,常常與中鋼福委會有舉辦員工購車優惠,"如果"您是中鋼員工試著給予這家廠商"特殊壓力"..

3. 要求天棚與天窗膠條全數換新品,部分燈具因為受潮,強制要求換新,不要客氣..

4. 若小港處理不滿意,可以不予驗收,並要求0800與小港廠(電話與當面說,並錄音)等著接消保官單子..

5. 若處理程序與完工品質不好,且0800效果不好,直接打給和泰總公司,並要求可以負責主管來因應,否則將刊登報紙頭條..

試試看..不相信好賺公司下的保養廠這麼皮..

藍色瓶子

藍色瓶子
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樓主

2010-08-01 21:44

DigitalMatrix wrote:
Dear 藍色瓶子大...(恕刪)

大大請問一下您有處理過類似的糾紛問題嗎?感覺您的思路與方法都很清楚!也感謝大大您的建議，我收下了!我會視情況採取必要措施，雖然目前處理方式不是很滿意，不過我已經把他們廠長都請出來了，就看他們後續如何處理!目前只希望把事情處理好，所以我的態度還有所保留，不想把事情做絕了!如果再不行，我想我也會按照大大所說採取強勢，給予壓力!

DigitalMatrix

DigitalMatrix
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13樓

2010-08-01 22:02

藍色瓶子 wrote:
大大請問一下您有處理過類似的糾紛問題嗎?感覺您的思路與方法都很清楚!也感謝大大您的建議，我收下了!我會視情況採取必要措施，雖然目前處理方式不是很滿意，不過我已經把他們廠長都請出來了，就看他們後續如何處理!目前只希望把事情處理好，所以我的態度還有所保留，不想把事情做絕了!如果再不行，我想我也會按照大大所說採取強勢，給予壓力!

Dear藍色瓶子大大,

小弟處理過3件其中兩件事自身的,一件事協助某顯示卡廠商DRAM記憶體之Remark事件(PS當時這件新聞鬧得沸沸揚揚);

自身這一件當時是新禾代理Toshiba平面電視外殼裂痕,在沒消保官成立前,運用有限資源與消基會互動壓的新禾總經理出面搓湯圓...

自身第二件當時是ASUS主機板,僅以子之矛攻子之盾(保固條款),微微恫嚇消保法(當時消保官成立了);ASUS就噴了

真的!!以靜制動,收集有利的資料,一步步慢慢脅迫,就不相信小港廠有這麼強勢

預祝閣下成功

藍色瓶子

藍色瓶子
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樓主

2010-08-01 22:14

DigitalMatrix wrote:
Dear藍色瓶子大大...(恕刪)

感謝大大的經驗分享，這樣我心裡面已經大致有底了!明天下班我會直接去小港廠找廠長談這一塊，希望能有個好的結果!3Q

真的是搞不懂你呀

真的是搞不懂你呀
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15樓

2010-08-01 23:04

我認為合理懷疑這是使用不當所造成的，為什麼這麼多台都沒這問題就這少數幾台會這樣，一定是沒有妥善照顧車子，才會產生這樣的情況。

藍色瓶子

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樓主

2010-08-01 23:15

真的是搞不懂你呀 wrote:
我認為合理懷疑這是個...(恕刪)

如果你認為進廠維修測試都OK，交車後也未曾開過天窗~結果2天後一場大雨，燈殼處整個水用流的下來，也可以稱作個人使用因素，那我也只能合理的相信:大大你的推理能力有問題!

msrp7512

msrp7512
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17樓

2010-08-02 11:09

海達人 wrote:
版主的問題我也遇過~...(恕刪)

樓主應該是個案
080別客氣給他打下去
看誰比較狠

我買車到現在1年多了總共跑了5家原廠
每家都客客氣氣的有問題的不囉嗦~出保固!!
我都是在桃園縣的原廠保養
不知道樓主的B廠是在那?
給大家一個借鏡以後別去那了

modenalin

modenalin
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18樓

2010-08-03 11:33

您的情況是個案，是維修廠的問題較多~
我06年的Altis到現在天窗完全沒這個問題...

大反轉

大反轉
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19樓

2010-08-03 11:44

和泰是多麼大的公司，竟有這種差勁的服務廠。

而這麼大的一間公司會讓車主感覺換廠維修會成為車球，公司也該徹底檢討究竟哪裡出了問題。

藍色瓶子

藍色瓶子
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樓主

2010-08-03 18:15

昨天8/2下班後有至小港廠稍微看了一下車子的情況，目前天窗拆下後，技師有發現天窗鋼索處的溝槽有泥土及油脂的混合物，且鋼索疑似因混合物而導致磨損(副駕駛座那邊，駕駛座那邊都正常)，我也很那悶那混合物從哪來?待溝槽清理完畢更換鋼索後，就會將天窗裝回測試!我有要求一個重點:既然他們都強調膠條及天窗的密合性夠，那麼多的水量，到底從哪來要找出來!後來便與小港廠的廠長談有關的後續問題，因廠長處理此事件讓我感覺很有誠意在解決問題，故我也沒有太多刁難，目前雙方達成的共識有:1.前閱讀燈座積水的部份會幫我換新2.前頂棚滲水的部份原先我要求更換，後來廠長說有換新困難，願意幫我拆下清洗再裝回，我也就答應了!剩下就等車車出廠，不過我也有但書:因廠長強調說他們是站在顧客立場，不想讓顧客一次花太多錢，所以才會建議只更換膠條沒換天窗，如果全部都換就絕對不會漏!因買車至今也快4年了，既然他們對天窗也還存有疑慮，我也不囉唆的答應，如果這次出廠再漏，我願意自付更換天窗，不過一旦全都換過後再漏，到時場面就會很難看~廠長也爽快的答應說:如果真有這麼一天(膠條及天窗都換還漏)，就算半夜也要趕來處理~

大致上事情已接近尾聲，感謝諸位大大的觀看及建議，也希望不要再有人跟小弟有同樣的情況發生，真的很累人!也建議要買車的大大，真的要買天窗要三思而後行，因為此次事件小弟上網研究才知，各種車幾乎都有案例發生!所以這絕對不是個案~唉!祝...行車愉快!