討論群組

2

第一次接到售後服務的調查電話~有點無言說!!!

jamie_0831
個人積分：21分
文章編號：14270896

21分

11樓

2009-08-24 17:56

這樣的機制我想服務人員多少會有壓力
如果服務不好就算他用拜託的
我們也不需要買10分的單吧(跟他又不熟)

上星期六去做滿月保養
跟他反映排檔鎖不好上鎖(會卡卡的)
後來他們說試過沒問題
我就不高興了!
他們說的沒問題是可以上鎖
當然可以上鎖呀
我拿老虎鉗去轉也可以上鎖呀(這句是說誇張啦)
後來他們趕快給我上油就很順了

後來我裝好人給他們十分

lfs3514

lfs3514
個人積分：13分
文章編號：14360895

13分

樓主

2009-08-28 17:09

今天又接到同樣的調查電話~
還是一樣.....7~10分可以選擇!!
一樣給8分~
至於為啥又接到電話??
因為......
把引擎蓋下方的墊子換掉了~~夠幸運吧!!
別人都是破損才換掉~我是變形就給換了!!
(當然~是出保固的~~免錢!!)
有人知道那墊子是叫做"格熱墊"還是"隔音墊"嗎???????
因為原廠叫做"隔音墊"~~
不知道是不是因為材質不耐熱所有不能叫"格熱墊"?????

L.S WANG

L.S WANG
個人積分：0分
文章編號：14361578

0分

13樓

2009-08-28 17:39

lfs3514 wrote:
今天又接到同樣的調查...(恕刪)

是語音電話嗎?

你可以直接告訴對方給零分,可以告訴對方你對服務很不滿意
可以把詳細情形告訴他,不太懂他說7~10分你就乖乖說8分

2

X

X