leeleo6699 wrote:
直接跟你說
若要讓他一槍斃命
打個0800告知他的詳細資料跟經過
應該會有課長級以上出現
若他只是打電話來說一些東西而以
就再打一次
保證一次讓他爽到最高點
====================
若讓他苟活就打道他們所理
直接跟他說請她們可以講話的出來
當然就是所長然後請她把這業代找出來當場講清楚
保證她血流滿面(恕刪)
我喜歡這樣的處理方式
尤其頭又大最注重客服的
嫌車太好賣是不是
一天080照三餐打
業代應該當天就可以照你所願的交車了
1.你的請求權基礎為契約上的請求權，因為你支付的是價金而非定金，不用去證明契約存不存在的問題
2.按民法第229條之規定，給付定有期限者，自期限屆滿時負賠償責任，簡言之，約定什麼時後交車，你就是
給我交，可歸責於債務人的事由導致無法依債之本旨提出給負，就是債務不履行，可以主張損害賠償
3.又民法第254條之規定，於他方遲延時，你只要做一個催告的動作，請他履行，若是這個期限過後未履行
就可解除買賣契約。
4.契約的解除不影響損害賠償請求權，於民法第260條定有明文
所以基本上寄個存證信函給他，請他多久內交車，其中他跟你商量甚麼都不要理他，當初訂立契約怎麼樣
就是怎樣，他說我又沒跟你書面還是甚麼的，不用管他，因為買賣契約並非要式行為，口頭說了就算!
只要toyota公司收到這種東西，這個業代工作就不保了，他不好好把你當大爺服伺，他就準備回家吃自己
1.狂打0800 抱怨
2.你之後會收到客戶滿意度調查表,每項都打0就對了(基本上他們有一項得9分就會被幹)
3.客服人員會打電話給你,問你訂車,交車整個過程的滿意度, 在那就盡量抱怨就對了
我也是買RAV4, 在整個過程,我想他們是很怕被客訴, 因此整個過程服務的不錯
包含後續我有發生車禍, 保險的理賠, 修車服務, 保養服務, 就覺得還不錯
小弟也跟你有類似的情形(不過我買的是200萬左右的車)
情形大致如下~
說好交車時間是中午十二點~
小弟我等到晚上七點才拿到車(因為業代說他朋友的父親往生了要去上個香)~
晚上七點交了車(發現談好的輪胎沒換)~他辯稱(因為沒貨所以沒換)
所有的事情我就找他的課長、經理、區經理，一一的客訴他。
找課長談的時候要說清楚
1.我現在要把輪胎換好
2.我的業績不要算在這一個業務身上
3.我的車售售後服務要由課長(或經理)來負責
4.給我一個交代(就是公司要有明確的行政處分)
5.所以的事情我要在明天太陽下山得到答案
6.沒給我答案，我就連你一起客訴
你的態度越明確，得到的答案速度就越快，效果就越大。
不要心軟，因為你是在花錢，不是做功德
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