wadasiwilly wrote:我個人不是開T牌車也沒有要護航的意思，我只是就事論事，今天既然沒有把你的車刮傷而且車子也乾淨那代表此項服務就算完成了，今天你有本事敢拿石頭幫我洗車還可以洗的乾淨我也不管你，但要是刮傷鈑金就不管你是用什麼洗，原廠就是要負責，我不懂那些說別人腦袋有問題的人自己本身是不是正常？我簡單說好了，你洗車是要看洗的過程還是看洗完後的結果？自己想想吧⋯還有，一流的服務人員只要你有反應，不管對錯他都會向你道歉的，在服務業裡，道歉並不代表自己本身有問題。夠清楚了嗎？需要哪裡再補充嗎？
原廠都承認洗車的方式是錯誤的且會要求改善，你還要繼續護航?
還是說今天運氣好板金沒傷到，等傷到再來發飆也不遲?是這樣嗎?
這不叫花錢就是大爺
洗車不也是車體保養的一部分?
既然提供這樣的服務，本來就應該做好不是嗎?
哪間店敢大聲的跟客人說"洗車是免費的，洗不乾淨會怎樣嗎!?"...(恕刪)
但我倒不是因為洗車的原因,且我在永和保養廠有時也看不太到洗車的過程
不去原廠不完全是因為價格
而是我在超過五年後的第一次車檢前特定先去原廠保養, 被要求換了哩哩扣扣的零件,
想說有些也算耗材也就算了(輪胎膠化=>四輪全換..等小東西),即便我開不到二萬五的里程,
沒想到檢驗竟然沒過,拿了沒過的報告再去一次原廠,又被提及要換掉剎車皮(車檢報告說一輪剎車不夠力)
為了安全,當然也是照單全收...
沒想到第二次還是又沒過...@@
打去回問,當然也是一貫的要我再約一次保養...
接著又要我換東西-.-....我真以為我到了黑心車行!!都花超過三萬了!!
就轉而到民間保養廠直接搞定!
其它就是他們很制式的客服人員來電
我轉告了些狀況,只留下一貫的客套話: 我會轉告他們的,及一些道歉...
後面...沒下文了!!!!!!
我從此拒絕再回原廠了!!
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民間保養廠提到, 我車子有漏機油,且在保固內就有這些問題了(依程度上)
但保固內他們要免費幫我維修,當然也就視而不見
另外,有些換的零件,他也認為根本不用全換! 不過這是過去式了
我想這是他們的業績,一次換一點讓車主為了安全也願意拿出錢了...
總之,找個信賴的保養廠絕對比原廠重要!(只針對TOYOTA)
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