ching19690922 wrote:
我有一次去保養廠，一個車主竟然僅僅因為他在休息區多喝一小時的咖啡，就把保修組長叫來大聲小聲痛罵的。那個保修組長的年紀還比他大快十歲。保修組長預估他的保養時間是兩小時，但技師修了三小時才交車。他這樣也可以把人家叫來痛罵？
我差點上前跟他吵。真的是太奧了。以為他開的是勞是萊斯？
等待時間太久是真的會不爽的....
但開口先罵人就不對了, 罵人主因是預期保養時間超過太多的問題吧？
無法在預期時間內完成, 本來就是應該告知顧客的, 這個邏輯或道理應該是適用各行各業吧？
