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2016 RAV4 前檔玻璃裂開!!!


菲力麻糬 wrote:
一般我都是上網查資...(恕刪)
菲力麻糬 wrote:
我們裝玻璃的 工資也...(恕刪)

對我來說,我的新車一定用原廠的東西處理,現在和泰處理態度不佳,維修時間也無法去說明我何時可以修復,我才開兩週的車,不知道何時才再能開我的新車!

大大說的真好 . 但在台灣消費者超弱勢 .如果有第三方公正單位可以觀判斷是最好 .

但現在大部分車廠是吃人夠夠 (當然少部分優秀業代也是有啦) .

除非消費者強勢人多勢眾保護自己權益 , 否則廠商吃進去的根本不會拿出來賠償 .

jplo123 wrote:
液晶螢幕是兩塊玻璃疊在一起中間夾液晶 ,跟擋風玻璃類似是兩塊玻璃疊在一起 。
如果有客訴玻璃破了 ,就會先依據破裂的紋路找到破裂起始點 ,並推算破裂時的受力大小 。
如果受力小於原本玻璃的設計強度 ,那就表示玻璃品質不良…如果受力大於玻璃強度就是機構設計不良沒保護好玻璃(XD ~電子業真卑微 ,千錯萬錯都是我們的錯!)
當然啦 ,從正中間像蜘蛛網那樣破的很誇張就比較不會賴我們 。
最近這一年逛01就覺得很怪 ,幾百幾千的液晶螢幕破了要解析來證明不是面板的問題 ,上萬的汽車擋風玻璃 ,車廠真的沒有解析手法來分析破壞模式&受力大小嗎 ?
問車廠個簡單的問題好了 ,擋風玻璃的設計強度(應力)是多少 ?
我無法幫你判定怎麼破的 。目前這款車我真的還沒遇到過。

因為你是車主 我就再給你個建議 。原廠態度的問題照理講不會太差啦

如果你真的很不爽 可以打申訴電話 。。但希望你不要是那種不講理的車主。。

玻璃破掉外力造成是真的會有撞擊點產生 ,不同原因 也該有合理解釋的。

這點你可以請教外面的玻璃行 多問幾家 答案應該相同 。

看不出的 就會跟你講看不出。因為可能要拆才看得到 你該回原廠拆開看。

不可在外面施工。 因為你是新車有保固的。不要被無良店家拆開唷,

經過足以影響鑑定的程度 就算你真的自已裂開的 也無法索賠了。



如果 看得出撞擊點的 你問幾家 幾家都會跟你講同樣的點。

這時候 你自已心裡也該明白 ,就不要無理索賠了。

依我們外面玻璃行 遇到來請教問題的 一般我們不會拒絕的。

前提是 你也要客氣。 這是禮貌。

以VIOS ALTIS舊款來講 原廠玻璃是會破的。但不是每台車都會

原因在他們固定玻璃是在玻璃駕駛座上方 跟 副駕駛座上方 各一塊

小小的塑膠片 粘著雙面膠 然後固定在車身上的。

遇到很多台 都是從這兩片的位置裂掉的。

說法也有不同版本 。較合理的猜測是

車體鈑金剛性較軟 可能遇到太大震動 連帶影響到。

鈑金鐵料是有收縮空間 但玻璃較死 收縮空間很小所以可能破的。

但不管真相為何。事實就是 從所謂的"固定片"被撐開 破裂的。

而且沒有撞擊痕跡。因為被撐開的關係那條破裂的地方會有某些看起來較粗

那裡面就是 "有東西撐開"的位子。 包括 鈑金生鏽也會造成玻璃有那種痕跡。


另外 我講話會較直接 如有得罪 請包涵。。

什麼提証據 講數據 之類的 我通通沒有 ^^~ 靠的是經驗。

iiring wrote:
告知警察車子停在那...(恕刪)

樓主是停車好車後發現的,不是停車吃完飯回來發現的

菲力麻糬 wrote:
我無法幫你判定怎麼破...(恕刪)

原廠反應就是沒有反應,我已經說明很多次,就是沒反應才令人生氣,至今沒有一個和泰的相關人員跟我聯絡
第二 什麼叫作無理索賠,就是出保固,很簡單,沒有其他太多的要求
第三 我們只是消費者,到處去找去其他玻璃行請教,我的工作應該不允許我這麼做
如果原廠會處理,你也不會在這裡喊話
如果你在這裡喊話有用,大家也不會給你建議
即然有專業人士給你建議,你還不照做,不試著去做,還在那裡被動的等原廠自動幫你處理,那我只能說.....

歡迎來到台灣~

Muto56 wrote:
原廠反應就是沒有反應,我已經說明很多次,就是沒反應才令人生氣,至今沒有一個和泰的相關人員跟我聯絡
第二 什麼叫作無理索賠,就是出保固,很簡單,沒有其他太多的要求
第三 我們只是消費者,到處去找去其他玻璃行請教,我的工作應該不允許我這麼做...(恕刪)
那代表是開車途中前檔玻璃就破掉了!!可以調行車記錄器來看什麼時候破的!!把影片給原廠判定是否屬於正常情況??是否可以無償更換!!
kaoru4f wrote:
樓主是停車好車後發現...(恕刪)

Muto56 wrote:
原廠反應就是沒有反...(恕刪)



已經交車開出去使用14天然後發現前檔玻璃裂痕

換作你是車廠業代,你會無條件出保固給車主嗎?

當然要有相關證據證明你是合法使用下,前檔不明原因破裂
不要依消費者的角度直接要車廠出保固
車廠怎麼知道你如何使用這台車
(因為新車放在倉庫不會無緣無故玻璃裂開)

你不主動點 真的是等到天荒地老吧
然後一直說和泰不處理你的事





烏雲密布..黑 wrote:
版上很多護航文!

業代或工讀生不少。


+1

SOP應該用模糊焦點的方式處理此事.
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