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TOYOTA 鶯歌服務廠惡劣的服務態度

chienin38
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2013-04-21 02:17 #86
文章編號: 43231042
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看這篇真的滿有意思的,一堆人砲樓主不自己換或是找外面店家跟保險公司...好像樓主沒買過其他車、對車很外行一樣,搞得不來是才是正常。

還有T牌的銷售員來這裡取笑,汽車銷售員形象已經很差了,愛惜羽毛呀!

家裡曾有過的Honda、Mazda、Benz、Ford都會到府看車(家人都有部分經驗)

就我們俗人的觀點來看這件事情,確實第一時間會想聯繫車廠、業務,而不會是保公司或外面店家,因為車子有問題找原廠保養廠是直覺反應。
至於樓主直接聯繫車廠應該也是能被理解的,聯絡業務最後也是轉到保養廠,直接聯繫保養廠也是相同道理,重點是保養廠態度不佳給了樓主不好的印象!

為什麼電瓶沒電了要自己換?就有我們這種不會自己換的人,你說很簡單就正負極而已,不也一堆人不會組裝再簡單不過就幾塊板跟CPU的電腦主機?很多我們自己看似簡單、在別人眼裡卻不簡單的事情。

新車還在保固、甚至是委請保養廠安排時間來看看車子竟然也有錯?就像樓主自己說的,如果是車子要保養還會說沒有空嗎?都能來到府牽車保養了,還會不能到府看看車子?說難聽點,服務業你忙碌是你的事,客戶沒必要去替你承擔你忙碌的事,車子有本事賣到這麼好,就要有本事做到一樣的服務,不然就只賣到能夠有服務的水平線就好,沒什麼好替該保養廠說話的。

親戚也兩台T牌,我若是樓主我應該也會很不滿。


忠肯的發言!!

酸民LDS一堆.....沒建設
這叫作【船過水無痕】到底是買車需要、還是服務重要的衡量。
不會...推不動可以問人咩...

請用n檔推車....推動可以充電處....。

你又不問~~誰知道你的難處...。

你也懶得等..又不想花錢叫汽車維修來看..

免錢的就等跟稱吧~~

看來你是不急著出門~~~
申訴專線直接打下去罵
相信你很快就會有感受
鶯歌服務廠的態度本來就是出了名的爛到爆~
不只是服務廠的人員態度差就算了,連賣車的業務也是一個比一個跩~
進去看車連甩都不甩你~
連烤漆的部門都沒有還要外包到土城~服務人員的態度也是愛里不里的~
還常常被客訴好像都沒在怕的!搞不懂他們廠長都沒在管的嗎?還是本身就是主管爛員工跟著爛~
家裡2台三菱的車,老媽每次要保養都打電話聯絡,桃園八德廠也都派人來牽車
有次自己三菱車中控出問題,知道桃園八德廠有這種服務也就一樣打電話請來查看

看到其他大大的經驗,才發覺原來三菱原廠的這個服務揪甘心
這是在桃園八德廠的經驗
不知是全原廠都有這種服務,還是單一廠的個別服務
真的要推一下賓士的服務
一年前我的車因為下車忘了關小燈,所以沒電發不起來,打0800給賓士客服,二話不說馬上派員到現場幫我接電
也是完全不收任何費用,賓士的0800真得很好用!
我的12年老福特Mondeo MKII,
也是打電話叫竹東新苗來公司牽車保養,
下班前洗乾淨還車.
反正有錢賺,
原廠何樂不為?

><""我家的車也是鶯歌T廠買的~~~~~~

是在老街附近中油加油站對面那間嗎????

說實話~~~那間真的很小~~~保養要預約,車好了還要開到對面巷子透天裡面停><"""


至於業務的態度覺得還好啦!!我遇到的很有禮貌!!但是其他業務就比較高傲!!



重點是路口超級不好出去大馬路><""""我還是覺得跑中壢廠比較好!!!!!!

中壢中園路廠展示間目前也在整修~~~~裡面保養超難停車><""""



豐田賣太好的後果就是後勤保養會來不及!!!!而且又貴!!!!!!!!


現在換機油和基本保養都自己來~!!要不然就往汽車百貨!!

jjerry2009 wrote:
小弟我的 Previ...(恕刪)

大大你的觀念是對的
01酸民太多
也有可能是護衛隊上來替神車護航
T廠太靠勢
須要消費者團結來改變此狀況
我投你一票

話說大大如果想賣車
小弟意誠
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