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[研究]不買車就不能去看車嗎?

小弟我也曾經當過汽車業代

您所說的業代,真的有,而且數量不少

其實!如果照現在T牌的新車上是發表的期間來說,應該很多來看車的,都是有意購買的A級客戶

但是!展示間的來店客,都有按照順序排,就是每個業代輪流接客

如果!他在當下就判定您是純粹來賞車的客戶,他極可能就會放棄與您接洽的機會,來等待下一個有意購車的客戶,因為他一接待您,等於就減少一次接洽來店客的機會


我知道!T牌來店客簽約的機率很高,所以他當然會放棄您,來等待下一個機會....

這是業界生態的問題!我想平日人較少的時候,您所受到的待遇,或許會好些吧

不過既然是要賞車!當然是平常的時日去,才不會人擠人嘛!
1015 wrote:
話說今天是假日,小弟...(恕刪)


是不是您誤會他的意思了?

"你應該不會買車了吧!!

也有可能像是"您的SWIFT還那麼新, 應該不會要再買新車了吧?"





消費行為
本來就應該是你情我願

產品本身若是夠吸引你
剩下的就是掏錢出來的衝動了

服務業賣的本來就是服務本身...
國產車的展示中心那麼多間
多跑幾家,貨比三家不吃虧呀...

車子的壽命都有幾年的週期
會遇到的服務不只單單買車而已
可能會有保險的問題
可能會有保固的問題
還有很多的狀況...

今天都沒有辦法讓你把錢掏出來了
更何況是以後的服務...

這個業代的服務不好
還會有其他的業代會讓你滿意

買賣也是一種緣分...不是嗎!?

1015 wrote:
話說今天是假日,小弟...(恕刪)


能不能提供是哪間?改天去看看!
免責聲明:本文所載資料僅供參考,並不構成任何投資建議,本人對該資料或使用該資料所導致的結果概不承擔任何責任。
yameme wrote:
當我們的服務業還沒進...(恕刪)

非常的同意這位先進的想法,業務真的做久了...完全是一種麻木的狀態了,

既然今天您沒有任何消費意願,我又何必浪費時間在您身上呢??

不如去接待有機會成交的客人....假使今天角色互換,或許也會跟那位小姐一樣!

說真的...要是沒有業績的壓力,不管任何的銷售員服務我想可以做的跟7-11一樣好!

超人機 wrote:
故意找業代的麻煩!? 真是欲加之罪.何患無詞, 幹嘛去促進她, 她自己連起碼的及格都不想做到了
又想被哄的像大爺!? 原PO這樣說嗎?

超人大哥~
麻煩你中間幾篇可否找時間瀏覽一下啊.......
原 PO 當然不是這樣說啊~
我是在回其他人.........
se3p wrote:
在買車之前我曾經看過...(恕刪)


我對嘉義的VW也非常感冒

也是連車門都不願意開一下

小弟因為很喜歡車,常三不五時就找人去看車
也遇到很多種業代,累積了一些經驗
國產h牌(北投,中和,內湖,永和):普遍來說h牌給人有親切的感覺,都會很詳細的解說,雖然我只是看喔,服務一樣不差
進口v牌(北投):看我開國產車來看也有不錯的態度,問的問題解釋的很清楚,對自己的客人很照顧(剛好有他的客人來找他,我偷偷觀察,可能只是個案)
進口o牌(士林):那間剛好是新開的,裡面業代非常老(名片都是銷售顧問級),看我的眼光銳利,問我的問題比我問的還多,產品了解度夠!,但是我自己有被他看穿的感覺
進口p牌:好像年輕人就不會買車一樣,想玩玩看1007的電動門還說會沒電=.=,反感~
國產f牌:士林那間好像空城,進去看好久都沒人上來,後來才來一個人問我們說:你是來保養還是看車,當場給他暈倒(我就開車停在他門口耶,好像沒看到一樣)
進口l牌(新莊):陪長輩去買車,態度一流,高級h牌冰淇淋可以一直吃,高級車就是不一樣呀
國產m牌(桃園,台北和平,三重,台大):女性業代比較誇張,一直叫我訂車,全程都是以訂車為主題繞,對產品不了解
男性業代態度不友善,一開口菸味很重,有反感的感覺
國產三個0牌:小弟之前的車就是該牌,因為有保養過,對保養廠感覺比較差,修的東西等好幾週=.=,陪朋友去看車(承德),遇到一個女性業代,態度很好,沒看過這樣親切的
國產s牌(板橋,士林):讓我最氣的一間,在gv-jp上市之前,因為家裡需求想購入該型休旅,特地去車展看車,也特地找業代談,電話資料都給了,結果完全不理我,還是主任級的銷售員,真的很反感
國產牛頭牌(中永和,北投,南港,中正,萬華等):也是小弟目前座駕,再買之前也跑過很多間遇到的態度都不錯,沒看過摟主那樣誇張的,態度最差的就是不給我水喝=.=也不請我坐下=.=
國產n牌:剛好遇到該店副店長,對自己的產品非常不了解,問題都無法回答,讓我很懷疑他的地位
看過這幾間,也遇過很多業代,還是老話一句:自由市場,你不想賣,我也不想買,換另外一間!
樓主也別氣了,如果真的氣不過,拿出那個女的名片,撥和泰080,很有效的!



基本上,我覺得應該給她當場難看,因為這表示該營業所的所長教育的不夠.應該叫所長出來當場罵給在場的人看. 我妹之前在台中文心營業所看TOYOTA的車,業代也是愛理不理,只是最後留一下資料.後來我妹跟別家買了.然後文心所的課長打來問我妹車買了沒. 我妹就說:"買了啊,跟某一家買的.也跟他抱怨說,上次去他們那邊看,業代好像看不起她,愛理不理. " 聽我妹買車的業代說這樣的行為,那個業務準備被fire了.
就是有這一種奇怪的看法與意見 (也許您也是這一種 態度差的SALES) 台灣的服務 才會一直向下沉淪

難道 這次不買 以後就不買TOYOTA嗎 真是沒常識 潛在客戶都不暸 難道女幫朋友或家人看不行嗎

我覺得樓主應該向經理反應 把那不專業的SALES刮一頓



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