今天下午進場去做13萬公里的保養
保養完後接待員照例會跟你提醒一些事項後
一定不會忘記再次提醒你
客戶接到公司的訪問電話記得要給他們十分
再結完帳後
離開保養廠後 不到一個紅綠燈口 我就發現油門踩起來怪怪的
低頭一看 哇咧
你沒看錯 腳踏墊鋪在油門踏板上
馬上迴轉進廠找原本的接待員
重新進廠時還發現 引擎蓋也沒蓋緊
實在一整個火 因為我在上一次12.5萬公里也是在這邊保養
那次也是回家發現引擎蓋沒蓋好 剛好事後的顧客滿意詢問電話打來 我就跟小姐說這件事
那次該廠 廠長親自打來道歉 說一定會針對此次事件請同仁改進
結果今天再次發生一樣的事情 心情一整個火
後來因為該接待員 出去 由保養廠的組長出來緩頰
給我一張名片 說下次來保養的工資部份免費
客戶的生命安全......恩恩....工資免費.....恩恩....不知道該說什麼
有次冷氣回廠健檢活動
我的camry和同學的altis一起回去檢查(楠梓廠)
進場坐沒多久 接待員就拿著冷氣濾網走過來 上面真是超髒 還有一堆枯葉
叫我說這個該換 看這麼髒 當然是換
沒多久換同學那台車的接待員 一樣拿一個超髒的冷氣濾網來 一樣一堆髒東西和枯葉
我同學也是換
回去後 同學才想起來上星期曾經在外廠做保養時 外面的保養場已經幫他換
檢視外面保養廠工單上面的確都有記載
於是他拿著外面的單子回原廠去說 已經換過了 要求退錢
原廠還真的退他錢 而且沒有拆下在他們廠內換的冷氣濾網
這實在很令我質疑 我的真的有那麼髒嗎 我真的有需要換嗎
weichi777 wrote:
東台南也學到北台南的...(恕刪)
我是阿民~~~~!!!
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